Question 1

Wat kan ik doen als ik geen verbinding kan maken met mijn Withings Thermo via Bluetooth?

Accepted Answer

1. Zorg ervoor dat je Withings Thermo zich dicht genoeg bij je smartphone/tablet bevindt (max. 10 meter).2. Zorg ervoor dat je toestel Bluetooth LE compatibel is. 3. Schakel indien nodig je Bluetooth uit en weer in. Let op: Android 6 gebruikers moeten de app mogelijk bepaalde toestemmingen geven om Bluetooth LE te kunnen gebruiken. Ga hiervoor naar Instellingen > Apps > Withings > Machtigingen en activeer Locatie. Als je nog meer problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Question 2

Waar en hoe wordt de meting uitgevoerd?

Accepted Answer

Withings Thermo meet de lichaamstemperatuur via infrarood. Het wordt gebruikt op het voorhoofd. De Withings Thermo wordt horizontaal geplaatst met een maximale afstand van 1,3 cm in de richting van de slaap.

Question 3

Wat kan ik doen als de Withings Thermo geen verbinding kan maken met wifi?

Accepted Answer

Voor een DHCP-foutmelding start je je router opnieuw op en probeer je Withings Thermo opnieuw te installeren. Voor een DNS-foutmelding start je je router opnieuw op en probeer je weegschaal opnieuw te installeren. Voor een HTTP-foutmelding controleer je of je Wi-Fi-netwerk vereist dat je een wachtwoord invoert op een website (zoals gratis of gedeelde netwerken), of dat het een proxy gebruikt. Als je een wifi foutmelding 2 krijgt, controleer dan of je het juiste wachtwoord hebt ingevoerd, en als je een wifi foutmelding 3, 4 of 5 krijgt, probeer dan Withings Thermo dichter bij de router te installeren. Zorg ervoor dat je geen 5 GHz wifi-netwerk gebruikt, want deze worden niet ondersteund door Withings Thermo en als je een wifi-fout 6 ontvangt, moet je de router opnieuw opstarten en ervoor zorgen dat voor het aanmelden van nieuwe apparaten geen autorisatie nodig is. Als je router een MAC-filter heeft ingesteld, moet je het MAC-adres van Withings Thermo toevoegen aan de groene lijst, anders moet je de laatste firmware-update forceren. Vanwege de lokale regelgeving voor wifi-apparaten, moet Bluetooth worden gebruikt om de Withings Thermo in de volgende landen te installeren: Andorra, Antarctica, Bouvet Eiland, Cocos (Keeling) Eilanden, Cook Eilanden, Groenland, Heard Eiland en Mcdonald Eilanden, Iran, Republiek Korea, Marshalleilanden, Palestina, Pitcairneilanden, Sint Helena, Ascension en Tristan da Cunha, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Sandwicheilanden, Soedan, Svalbard en Jan Mayen, Arabische Republiek Syrië, Oost-Timor, Tokelau.

Question 4

Wat kan ik doen als de installatie mislukt?

Accepted Answer

1. Zorg ervoor dat je smartphone/tablet toegang heeft tot het internet. 2. zorg ervoor dat de Withings app geopend blijft tijdens het installatieproces. 3. zorg ervoor dat het scherm van je smartphone/tablet ingeschakeld blijft tijdens het hele installatieproces. 4. houd Withings Thermo zo dicht mogelijk bij je smartphone/tablet tijdens het installatieproces.

Question 5

Kunnen mijn temperatuurmetingen gekoppeld worden aan Apple Health?

Accepted Answer

Ja, doe het volgende: Ga naar je Withings Thermo app. Selecteer Instellingen. Selecteer het gebruikersprofiel dat je wilt koppelen aan Apple Health. Ga naar het tabblad Gezondheid. Selecteer de gegevens die je wilt delen met Apple Health.Moet ik mijn Withings Thermo registreren in het Wi-Fi-netwerk of moet ik Bluetooth gebruiken?Je hebt de grootste flexibiliteit met het wifi-netwerk, omdat er een Bluetooth fallback is in de wifi-instellingen. Als de wifi niet beschikbaar is, wordt Bluetooth automatisch geactiveerd. Je temperatuurmetingen worden ook via wifi naar de app gestuurd, zelfs als je smartphone/tablet niet naast je staat. Tot slot worden updates automatisch uitgevoerd zodra ze beschikbaar zijn.Ik kan mijn Withings Thermo niet vinden in mijn Bluetooth instellingen, wat kan ik doen?1. Zorg ervoor dat je Withings Thermo op minstens 10 meter afstand staat. 2. Zorg ervoor dat je apparaat BLE-compatibel is. 3. Zet Bluetooth uit en weer aan. Let op: Met Android 6 kan het nodig zijn om de app-machtigingen te wijzigen om Bluetooth LE in te schakelen. Ga hiervoor naar Instellingen > Apps > Withings > Machtigingen en sta Locatie toe.Het display van mijn Withings Thermo gaat niet aan, wat kan ik doen?Als het display niet inschakelt of automatisch uitschakelt na het weergeven van “SETUP”, moet je de batterijen controleren. Probeer bij twijfel nieuwe batterijen en neem bij andere problemen contact op met onze klantenservice.Wat kan ik doen als mijn temperatuurmetingen niet kloppen?Je moet je temperatuur 10 minuten na het opstaan en 15 minuten na het sporten opnemen. Als je de temperatuur van een baby opneemt, moet je je temperatuur minstens 15 minuten na het geven van borstvoeding opnemen. Zorg ervoor dat je huid droog is voordat je je temperatuur opneemt. Je haar mag niet in de weg zitten. De Withings Thermo moet minstens 10 minuten in dezelfde omgevingstemperatuur zijn als de persoon die gemeten wordt. Controleer indien nodig de handleiding in de instellingen van de Withings Thermo app om er zeker van te zijn dat je de Withings Thermo op de juiste manier tegen je voorhoofd houdt. Zorg ervoor dat de lens van de Withings Thermo schoon is.

Winkelwagen

Product toegevoegd aan winkelwagen

Bijbehorende producten

Withings Thermo - Intelligente tempelthermometer

Bestel je extra bescherming

Belangrijkste functies

Beoordeling door experts

Producten die je misschien ook interessant vindt

Gratis expertadvies

Gratis verzending en retour

Kwaliteitsgarantie