Jouw webwinkel voor smart home in Nederland
Meer dan 2.000.000 tevreden klanten
Alle producten zijn zorgvuldig door tink getest
Privacy beleid
Hoe wij zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens en privacy.
Jouw privacy bij tink
Bij tink vinden we het belangrijk dat je weet wat er met je persoonsgegevens gebeurt. We willen zo min mogelijk gegevens van je verzamelen, en alleen als dat nodig is om onze diensten te leveren. Hieronder leggen we op een duidelijke manier uit welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website gebruikt, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt om hier iets over te zeggen.
Met "persoonsgegevens" bedoelen we alle informatie die iets vertelt over jou als persoon, waarmee je herkend of geïdentificeerd kunt worden.
1. Algemene informatie over gegevensverwerking op deze website
1.1 Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens, volgens de Europese privacywet (AVG), is:
tink GmbH Adres: Sophienstraße 21 10178 Berlijn
E-mail: privacy@tink.nl Website: www.tink.nl
1.2 Onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO)
Onze DPO is:
Kemal Webersohn van WS Datenschutz GmbH
Heb je vragen over privacy? Mail dan naar: tink@ws-datenschutz.de
Of stuur een brief naar: WS Datenschutz GmbH Dircksenstraße 51 D-10178 Berlijn https://webersohnundscholtz.de
1.3 Hoe we je gegevens beschermen
We nemen technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat wij, en de bedrijven die voor ons werken, de regels van de AVG naleven.
Werken we samen met andere bedrijven, zoals e-mail- of serverproviders? Dan kiezen we hen pas na een zorgvuldig selectieproces. We controleren of ze goed omgaan met gegevensbescherming, en leggen dit vast in een schriftelijke overeenkomst volgens artikel 28 AVG.
Je gegevens staan op extra beveiligde servers. Alleen een beperkt aantal bevoegde personen heeft daar toegang toe.
Onze website is beveiligd met SSL/TLS-versleuteling. Dat herken je aan "https://" voor onze webadres.
1.4 Wanneer verwijderen we je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is. Zodra het doel van de verwerking bereikt is, verwijderen of blokkeren we je gegevens volgens onze standaardprocedures, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
2. Gegevensverwerking op deze website en aanmaak van logbestanden
2.1. Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
Elke keer dat je onze website bezoekt, slaan onze servers dit tijdelijk op in een logbestand. Het gaat om:
Het IP-adres van je computer
Datum en tijdstip van je bezoek
Naam en URL van de pagina die je hebt geopend
Of het ophalen van de pagina gelukt is
Informatie over je browser en besturingssysteem
De pagina van waaraf je onze website hebt bezocht
De naam van je internetprovider
Deze gegevens worden automatisch verwijderd. Daarnaast kunnen wij en onze partners nog andere gegevens verzamelen, dat lees je verderop.
2.2. Waarom is dit toegestaan?
Dit is toegestaan op basis van artikel 6, lid 1, punt f) AVG. Ons belang: we willen dat je onze website goed kunt gebruiken.
2.3. Waarom doen we dit?
We verzamelen deze gegevens om de website goed te laten werken. Het is nodig voor de veiligheid van ons systeem, het technisch beheer en het netwerk, en om onze website te verbeteren. Je IP-adres gebruiken we alleen als er een aanval is op ons netwerk of dat van onze provider.
2.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
We verwijderen je gegevens zodra ze niet meer nodig zijn, meestal als je de website sluit. Onze hostingprovider mag de gegevens gebruiken voor statistiek, maar dan altijd anoniem. Na drie maanden verwijdert de hostingprovider deze gegevens.
2.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Nee. Het verzamelen en opslaan van deze gegevens in logbestanden is nodig om de website te laten werken. Je kunt hier dus geen bezwaar tegen maken.
3. Cookies
3.1. Wat zijn cookies en waarom gebruiken we ze?
Onze website gebruikt cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Cookies bevatten geen programma's en kunnen geen virussen verspreiden. Wij gebruiken ze om je te laten inloggen en om (geanonimiseerd) te analyseren hoe je onze website gebruikt, zodat we je interessante aanbiedingen kunnen tonen.
Zo kunnen we bijvoorbeeld zien:
Hoe vaak je onze website bezoekt
Welke functies je gebruikt
Welke zoektermen je gebruikt
Je cookie-voorkeuren
Je taalinstellingen
Wat er in je winkelmand zit
Als je op onze website surft, zie je een cookiebanner met uitleg over cookies en een link naar dit privacybeleid.
Let op: gegevensverwerking in de Verenigde Staten
Als je op 'akkoord' klikt, geef je toestemming (volgens artikel 6, lid 1, sub a) samen met artikel 49, lid 1, sub a) AVG) dat je gegevens verwerkt mogen worden in de Verenigde Staten. Het Europese Hof van Justitie vindt het beschermingsniveau in de VS niet streng genoeg. Er is een risico dat Amerikaanse autoriteiten je gegevens gebruiken voor controle, zonder dat je hier bezwaar tegen kunt maken. Kies je alleen voor essentiële cookies? Dan gaan je gegevens niet naar de VS. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken.
Meer hierover lees je verderop in dit privacybeleid.
3.2. Waarom is dit toegestaan?
Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn voor onze website, is de basis artikel 6, lid 1, punt a) AVG (je toestemming).
Voor cookies die wel noodzakelijk zijn voor onze website, is de basis artikel 6, lid 1, punt f) AVG (ons gerechtvaardigd belang).
3.3. Waarom doen we dit?
We willen een goede en stabiele verbinding garanderen en de veiligheid van ons systeem controleren. Ook gebruiken we cookies om statistieken bij te houden over het gebruik van de website.
3.4. Hoe lang bewaren we cookies?
We gebruiken twee soorten cookies:
Tijdelijke cookies
Permanente cookies
Tijdelijke cookies verdwijnen automatisch zodra je je browser sluit. Dit zijn vooral sessiecookies: ze slaan een sessie-ID op, waarmee verschillende acties in je browser aan elkaar gekoppeld worden. Zo herkennen we je computer als je terugkomt op onze website. Deze cookies verdwijnen zodra je uitlogt of je browser sluit.
Permanente cookies verdwijnen automatisch na een bepaalde tijd. Hoe lang precies, hangt af van het type cookie.
3.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, je kunt je toestemming altijd intrekken. Je kunt cookies ook altijd verwijderen via de instellingen van je browser. Let op: dan werken misschien niet alle functies van onze website meer goed. Je kunt het plaatsen van cookies ook voorkomen door je browserinstellingen aan te passen.
3.6. Usercentrics
3.6.1. Wat doet Usercentrics?
Usercentrics helpt ons om te voldoen aan de AVG en andere privacywetten rond cookies en analysetools, via een toestemmingssysteem. Geef je toestemming via de cookiebanner? Dan verwerken we:
Je IP-adres
Details van je toestemming
De URL van de website waarop je toestemming gaf
Datum en tijd van je toestemming
Datum en tijd van je laatst bezochte pagina
Dit is toegestaan op basis van artikel 6, lid 1, punt c) AVG.
Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijk voor deze verwerking: Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Duitsland.
3.6.2. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Niet langer dan nodig voor de evaluatie, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
3.6.3. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Je kunt je toestemming intrekken door de cookies van Usercentrics en de lokaal opgeslagen bestanden te verwijderen.
4. Contact
4.1. Welke gegevens verwerken we?
Je kunt via onze website contact met ons opnemen, via e-mail of een contactformulier. Om je vraag te kunnen beantwoorden, hebben we een paar gegevens van je nodig. Deze worden automatisch opgeslagen. Verplicht in ons contactformulier zijn:
E-mailadres
Naam
We geven deze gegevens niet door aan derden.
4.1.1. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG.
4.1.2. Waarom doen we dit?
Alleen om je vraag te kunnen beantwoorden.
4.1.3. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
We verwijderen je gegevens zodra we je vraag hebben beantwoord. Soms bewaren we ze langer, bijvoorbeeld door wettelijke of contractuele verplichtingen.
4.1.4. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Neem contact met ons op als je bezwaar wilt maken. Let op: dan kunnen we het gesprek met je niet voortzetten. We verwijderen dan al je gegevens uit dat contact, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.
Communicatie- en feedbacktools
4.2.1. Wat doet Dixa?
We gebruiken de livechat van Dixa. Verwerkt door: Dixa ApS, Vimmelskaftet 41A, 1 Sal., 1161 Kopenhagen, Denemarken.
Dixa gebruikt cookies om te herkennen met welke browser je de chat gebruikt, zodat bezoekers van elkaar onderscheiden kunnen worden. Dit slaat Dixa op:
Je chatgesprek
Je IP-adres
De URL van waaruit je de chat opende
Je besturingssysteem
Je browsertype en -versie
Tijdens de chat vragen we ook:
Je naam
Je e-mailadres
Andere gegevens als dat nodig is (bijvoorbeeld je telefoonnummer)
Vragen over privacy bij Dixa? Mail naar dpo@dixa.com. Meer info: https://www.dixa.com/legal/.
4.2.2. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, sub b) AVG: om je vraag te kunnen beantwoorden.
4.2.3. Waarom doen we dit?
Zo kun je snel en direct contact met ons opnemen. We gebruiken alles wat je in de chat typt alleen om je vraag te beantwoorden.
4.2.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
4.2.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, je kunt je toestemming altijd intrekken. Neem hiervoor contact op met onze DPO.
4.3.1. Wat doet Solvemate?
We gebruiken de livechat van Solvemate. Verwerkt door: Solvemate GmbH, Friedrichstraße 114 A, 10117 Berlijn, Duitsland.
We verwerken alleen gegevens die je zelf invult via feedbackformulieren of de API.
Vragen over privacy bij Solvemate? Mail naar contact@solvemate.com. Meer info: https://www.solvemate.com/de/legal#privacy.
4.3.2. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG: om met ons te communiceren. Je vult je gegevens vrijwillig in.
4.3.3. Waarom doen we dit?
Om met je te communiceren en feedback te verzamelen over onze diensten.
4.3.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren. Gegevens uit het feedbackformulier verwijderen we na 30 dagen.
4.3.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO.
4.4.1. Wat doet WhatsApp Web?
Je kunt ons ook via WhatsApp Web bereiken vanaf je mobiele telefoon. Dat kan alleen als je WhatsApp geïnstalleerd hebt. Via de link ontvangen we automatisch:
Je telefoonnummer
Een numeriek social-media-ID
Je voor- en achternaam
Je geslacht
Je gebruikersnaam op WhatsApp
Of je account geverifieerd is
De link naar je openbare profiel op WhatsApp
Afhankelijk van je instellingen in de WhatsApp-cookiebanner kunnen er meer gegevens verzameld worden. We raden aan alleen noodzakelijke cookies te accepteren. Samen met ons verantwoordelijk: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor Dublin 2, Ierland.
Let op: gegevensverwerking in de Verenigde Staten
Neem je contact op via WhatsApp? Dan ga je akkoord dat je gegevens door WhatsApp in de VS verwerkt worden. Het beschermingsniveau daar is volgens het Europese Hof onvoldoende. Je kunt je toestemming altijd intrekken. Meer info: https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service.
4.4.2. Waarom is dit toegestaan?
Contact via WhatsApp is vrijwillig, dus is de basis je toestemming (artikel 6, lid 1, sub a) AVG).
4.4.3. Waarom doen we dit?
Om het voor jou makkelijk te maken om via WhatsApp contact met ons op te nemen.
4.4.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
We verwijderen ze zodra het doel bereikt is, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
4.4.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Contact via WhatsApp is vrijwillig en kun je altijd stoppen. Je kunt je toestemming intrekken (artikel 7 AVG). Dit werkt alleen voor de toekomst. Hoeveel van jouw gegevens zichtbaar zijn, hangt af van je eigen privacy-instellingen in WhatsApp.
4.5.1. Wat doet Facebook Messenger?
Je kunt ons ook bereiken via Facebook Messenger. Gebruik je dit? Dan slaan we alles op wat je ons stuurt, zoals accountgegevens, bestanden, foto's en andere informatie.
Ook verwerken we:
Je gebruikers-ID
Openbare social-media-profielinformatie
Je e-mailadres
Je chatgeschiedenis
Gebruiksgegevens van de chatbot
Technische gegevens (IP-adres, cookies, browsergegevens)
Andere gegevens die je via de dienst verstuurt of ontvangt
Let op: gegevensverwerking in de Verenigde Staten
Neem je contact op via Facebook Messenger? Dan ga je akkoord (artikel 6, lid 1, sub a) samen met artikel 49, lid 1, sub a) AVG) dat Facebook je gegevens in de VS verwerkt. Het beschermingsniveau daar is volgens het Europese Hof onvoldoende. Samen met ons verantwoordelijk: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.
Meer info: https://www.facebook.com/about/privacy
4.5.2. Waarom is dit toegestaan?
Contact via Facebook Messenger is vrijwillig, dus je toestemming is de basis (artikel 6, lid 1, sub a) AVG).
4.5.3. Waarom doen we dit?
Om het makkelijker te maken om contact met ons op te nemen.
4.5.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
We verwijderen ze zodra het doel bereikt is, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
4.5.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Je kunt je toestemming intrekken (artikel 7 AVG), dit werkt voor de toekomst. Dit is afhankelijk van je eigen privacy-instellingen in Facebook Messenger.
4.6.1. Wat doet Survicate?
We gebruiken Survicate voor enquêtes. Verwerkt door: Survicate Sp. z o. o., Zamiany 8 LU2, Warschau, Polen.
We gebruiken dit om na aankoop tevredenheidsonderzoeken te doen bij klanten. Deze onderzoeken zijn altijd volledig anoniem, de resultaten worden nooit aan een persoon gekoppeld.
Je kunt ook onze klantenservice beoordelen via een korte Survicate-enquête, tijdens je gesprek met de klantenservice. Je mag dit negeren. Vul je hem toch in? Dan koppelen we je e-mailadres aan het bijbehorende serviceticket, alleen intern, om onze service te verbeteren.
We hebben met Survicate een verwerkersovereenkomst. Hun datacenters staan in Ierland en zijn ISO 27001- en SOC2-gecertificeerd.
4.6.2. Waarom doen we dit?
Om enquêtes op te stellen en te analyseren, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
4.6.3. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
4.6.4. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Je bepaalt zelf of je meedoet aan een enquête. Wil je je toestemming intrekken? Neem contact op met onze DPO. Vragen over Survicate? Mail naar hello@survicate.com.
4.7.1. Wat doet OnePilot?
We gebruiken OnePilot om onze klantenservice en technische support te ondersteunen. Verwerkt door: OnePilot, 5 rue Lallier - 75009 Parijs, Frankrijk.
De medewerkers van OnePilot verwerken alleen persoonsgegevens in onze eigen systemen, als onderdeel van de klantenservice.
We hebben een verwerkersovereenkomst met OnePilot (artikel 28, lid 3 AVG).
4.7.2. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van ons gerechtvaardigd belang bij snelle en goede klantenservice (artikel 6, lid 1, punt f) AVG).
4.7.3. Waarom doen we dit?
Om vragen van klanten snel en goed af te handelen.
4.7.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig. OnePilot slaat je gegevens zelf niet op.
4.7.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Vertel ons de reden voor je bezwaar. Is dit terecht? Dan passen we de verwerking aan, of we leggen uit waarom we ermee doorgaan. Neem hiervoor contact op met onze DPO.
5. Een account aanmaken op onze website
5.1. Welke gegevens verwerken we?
Je kunt een account aanmaken op onze website. Daarvoor vul je een paar persoonsgegevens in. Minimaal nodig zijn:
E-mailadres
Voornaam
Achternaam
Adres
Geslacht
We gebruiken deze gegevens alleen voor je registratie en geven ze niet door aan derden.
5.2. Waarom is dit toegestaan?
Voor de verplichte velden: artikel 6, lid 1, punt b) AVG. Vul je ook optionele velden in? Dan is dat op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
5.3. Waarom doen we dit?
Alleen om je registratie te voltooien en je account aan te maken.
5.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zodra je je account verwijdert en er geen wettelijke bewaarplicht is, verwijderen we je gegevens ook.
5.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Je kunt je gegevens altijd zelf aanpassen, corrigeren of verwijderen, zowel tijdens als na je registratie.
6. Solliciteren bij tink
6.1. Welke gegevens verwerken we?
Je kunt via Workable, ons sollicitatieplatform, bij ons solliciteren. We verwerken en bewaren je gegevens voor de sollicitatieprocedure.
6.2. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 88 AVG en § 26 van de Duitse privacywet (BDSG).
6.3. Waarom doen we dit?
Alleen om je sollicitatie te verwerken.
6.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Krijg je een contract? Dan bewaren we je gegevens volgens de wettelijke regels. Word je niet aangenomen? Dan verwijderen we je gegevens volgens de standaardregels, met inachtneming van de Duitse antidiscriminatiewet (AGG).
Soms bewaren we je gegevens langer, bijvoorbeeld door wettelijke regels of omdat je toestemming hebt gegeven (artikel 6, lid 1, punt c en a) AVG).
6.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. We verwijderen dan al je gegevens uit de sollicitatieprocedure, tenzij de wet ons dit verbiedt.
7. Nieuwsbrief
Welke gegevens verwerken we?
Je kunt je via onze website aanmelden voor onze nieuwsbrief. Verplicht is:
E-mailadres
Dit hebben we nodig om je de nieuwsbrief te sturen. Andere velden (voornaam, achternaam) zijn niet verplicht.
We versturen de nieuwsbrief via e-mail. Om aan de AVG te voldoen, gebruiken we "double opt-in": je krijgt een bevestigingsmail met een link. Klik je hierop, dan ben je pas echt aangemeld. We slaan je IP-adres en het tijdstip van aanmelding op om misbruik te voorkomen. We geven je gegevens niet door aan derden.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG). Ben je al klant? Dan mag je soms ook zonder aparte toestemming een nieuwsbrief ontvangen, binnen de grenzen van de Duitse wet tegen oneerlijke concurrentie (§ 7, lid 3 UWG). Ons belang: bestaande klanten informeren over onze producten.
Waarom doen we dit?
Om je regelmatig te informeren over onze aanbiedingen en nieuws.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, altijd. Klik op de afmeldlink onderaan de nieuwsbrief, of laat het ons weten.
Wat doet Klaviyo?
We versturen onze nieuwsbrieven via Klaviyo. Verwerkt door: Klaviyo, Inc., 60 South Street, Suite 910, Boston, Massachusetts 02111, VS.
Klaviyo slaat de e-mailadressen en andere gegevens van onze nieuwsbriefontvangers op, en gebruikt deze om de nieuwsbrieven te versturen en te analyseren. Onze nieuwsbrieven bevatten een "web-beacon": een klein onzichtbaar beeldje dat gegevens ophaalt zodra je de mail opent, zoals systeeminformatie en het tijdstip.
Zo kunnen we zien of, hoe vaak en op welke links een nieuwsbrief geopend wordt. Al kan dit technisch aan jou gekoppeld worden, noch wij, noch Klaviyo willen individuele gebruikers volgen. Meer info: https://www.klaviyo.com/privacy.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een goede en veilige verzending van de nieuwsbrief (artikel 6, lid 1, punt f) AVG).
Waarom doen we dit?
Om onze adressen goed te beheren en met jou in contact te blijven via de nieuwsbrief.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Klaviyo bewaart je gegevens zolang wij ze gebruiken voor de nieuwsbrief. Vraag je verwijdering aan, en verwijderen wij je uit ons adresbestand? Dan verwijdert Klaviyo je gegevens ook.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Maak bezwaar bij ons, dan onderzoeken we dit en laten je weten wat we doen. Je kunt ook altijd de afmeldlink onderaan elke mail gebruiken, dan krijg je geen nieuwsbrieven meer, maar blijven je contactgegevens wel bewaard. Wil je dat we alles verwijderen? Neem dan contact met ons op. Vragen over Klaviyo? Mail naar privacy@klaviyo.com.
8. Kopen en huren via onze webshop
8.1. Welke gegevens verwerken we?
Koop of huur je iets bij ons, en spreken we een levering af? Dan verwerken we je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Bij pakketleveringen geven we deze gegevens ook door aan onze orderverwerkers en dienstverleners.
We geven je gegevens alleen door als de wet dit toestaat. We werken samen met externe partijen, zoals klantenservice, technische dienstverleners en postbedrijven (zoals DHL). Zij mogen je gegevens alleen gebruiken onder strikte voorwaarden, en alleen zo lang als nodig voor hun taak. Bestel je iets bij een partner van tink? Dan geven we je naam, adres en bestelgegevens door aan die partner, zodat ze het bij je kunnen bezorgen.
8.1.1. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG: het is nodig voor je koopcontract en levering.
Verkopen we digitale producten? Dan zijn we ook verplicht je te informeren over productupdates (§ 475b, lid 4, nr. 2 Duits Burgerlijk Wetboek). Daarvoor gebruiken we je e-mailadres, op basis van artikel 6, lid 1, punt c) AVG samen met § 475b BGB.
8.1.2. Waarom doen we dit?
Om je koopcontract af te sluiten en te verwerken (inclusief facturatie, betaling en levering), en om je te informeren over de levering.
We geven je gegevens door aan onze dienstverleners, zodat zij de levering kunnen regelen en zo nodig met je kunnen communiceren.
8.1.3. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, en zolang de wet ons verplicht ze te bewaren.
8.1.4. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Nee, niet volledig: dit is nodig om je aankoop te verwerken.
Je kunt wel bezwaar maken tegen het doorgeven van je gegevens aan derden. Meld dit aan onze DPO. Let op: maak je bezwaar voordat de goederen geleverd zijn, dan kunnen we niet leveren.
8.2. Postorderbedrijf
Voor de levering werken we samen met een extern postbedrijf, zoals DHL. Zij ontvangen van ons:
Je naam
Je afleveradres
Je postnummer, als je kiest voor een DHL-pakketpunt
Je e-mailadres, als de bezorger je wil informeren over de leverdatum
Dit is toegestaan op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG: het is nodig voor je koopcontract. We verwijderen deze gegevens zodra je pakket goed bezorgd is.
8.3. Je abonnement opzeggen
8.3.1. Welke gegevens verwerken we?
Je kunt je abonnement opzeggen via een formulier op onze website. Hiervoor vragen we minstens:
Voor- en achternaam
E-mailadres
Ordernummer
Reden van opzegging (gewoon of buitengewoon)
Gewenste einddatum van je contract
We geven deze gegevens niet door aan derden.
8.3.2. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG.
8.3.3. Waarom doen we dit?
Alleen om je opzegging te verwerken.
8.3.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
We verwijderen ze zodra je opzegging bevestigd is. Soms duurt dit iets langer, bijvoorbeeld bij een minimumtermijn of bij een buitengewone opzegging. Ook een wettelijke bewaarplicht kan de bewaartermijn verlengen.
8.3.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Let op: dan kunnen we je opzegging niet bevestigen. We verwijderen dan je gegevens, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.
8.4. Adyen
8.4.1. Wat doet Adyen?
Betaal je met creditcard of bankpas? Dan gebruiken we betaalprovider Adyen. Adyen int de betaling namens ons. Verwerkt door: Adyen B.V, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5e verdieping, 1011 DJ Amsterdam, Nederland.
Tijdens het betalen geven we deze gegevens door aan Adyen:
Naam
Achternaam
IP-adres
Creditcardgegevens (kaartnummer, vervaldatum, verificatienummer)
Rekeninggegevens (IBAN, SWIFT/BIC)
Transactiegegevens (valuta, locatie, tijd, verkoper-ID)
Adyen mag je gegevens ook gebruiken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals fraude- en witwaspreventie.
8.4.2. Waarom is dit toegestaan?
Het doorgeven van je gegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een goede betaalcontrole (artikel 6, lid 1, punt f) AVG). De betaling zelf is gebaseerd op artikel 6, lid 1, punt b) AVG.
8.4.3. Waarom doen we dit?
Voor identiteitscontrole, betalingsadministratie en fraudepreventie, en om je koopcontract te kunnen uitvoeren.
8.4.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor je aankoop en facturering, tenzij de wet iets anders bepaalt.
8.4.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Nee. Dit is nodig om je betaling per kaart te verwerken.
8.5. Braintree
8.5.1. Wat doet Braintree?
We gebruiken Braintree (van PayPal) om betalingen te verwerken. Verwerkt door: PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg.
Tijdens het betalen ga je rechtstreeks naar de omgeving van Braintree. Zij verwerken betalingen per creditcard en PayPal. Wij verzamelen, verwerken of bewaren die gegevens zelf niet, hiervoor geldt alleen het privacybeleid van Braintree.
8.5.2. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG.
8.5.3. Waarom doen we dit?
Voor een veilige uitvoering van je koopcontract.
8.5.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Braintree bewaart je gegevens niet langer dan nodig voor je aankoop en facturering, tenzij de wet iets anders bepaalt.
8.5.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Nee. Dit is nodig om je betaling te verwerken.
9. Betaaldiensten
Om je verschillende betaalmethodes aan te bieden, werken we samen met betaalproviders via de Braintree-plug-in. Braintree is een bedrijf van PayPal: PayPal (Europa) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.; 22-24 Boulevard Royal; L-2449 Luxemburg.
Om je deze betaalmogelijkheden te bieden, ontvangt Braintree je bestel- en persoonsgegevens. Het privacybeleid van Braintree vind je op hun website.
Betaalmethodes
9.1.1. Wat gebeurt hier?
Je kunt bij ons betalen met Apple Pay. Verwerkt door: Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California, VS.
Apple Pay gebruikt beveiligingsfuncties in je apparaat om je transacties te beschermen, en vereist een pincode. Apple bewaart je originele kaartnummers niet en heeft er geen toegang toe. Apple bewaart ook geen transactiegegevens die naar jou te herleiden zijn.
Voeg je een kaart toe aan Apple Pay? Dan wordt die informatie versleuteld naar de servers van Apple gestuurd. Apple stuurt ons alleen een versleuteld toestelnummer en een unieke beveiligingscode per transactie, nooit je echte kaartnummer. Apple bewaart geanonimiseerde gegevens, zoals het geschatte bedrag, de website en het tijdstip.
9.1.2. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG.
9.1.3. Waarom doen we dit?
Om je betaling en je koopcontract te kunnen uitvoeren. Apple mag deze gegevens ook gebruiken om Apple Pay te verbeteren.
9.1.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor je aankoop en facturering, tenzij de wet iets anders bepaalt.
9.1.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Nee, niet als je voor Apple Pay kiest. Wel kun je zelf instellingen aanpassen via "Instellingen" op je toestel, onder "Wallet & Apple Pay".
9.2.1. Wat gebeurt hier?
Je kunt ook betalen via Google Payment. Voor de Europese Economische Ruimte en Zwitserland verwerkt door: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Bij elke transactie kan Google verwerken: datum, tijd en bedrag van de transactie, een omschrijving van het gekochte product of dienst, je naam en e-mailadres, en de gebruikte betaalmethode.
Betaal je via Google Payment? Dan geeft Google ons bepaalde gegevens over jou door. Ook kunnen we checken of je een Google Payment-account hebt.
9.2.2. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG.
9.2.3. Waarom doen we dit?
Voor je betaling en de uitvoering van je koopcontract. Google gebruikt deze gegevens ook om je te beschermen tegen fraude en phishing.
9.2.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor je aankoop en facturering, tenzij de wet iets anders bepaalt.
9.2.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Nee, niet als je voor Google Payment kiest. Via de instellingen van Google Payment kun je wel beperken welke informatie Google met derden deelt.
9.3.1. Welke gegevens verwerken we?
Betaal je met je kredietkaart? Dan hebben we deze gegevens nodig:
Naam
Adres
E-mailadres
Bankrekeningnummer
Naam van de kaarthouder
Geldigheidsduur van de kaart
Dit is toegestaan op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG.
9.3.2. Waarom doen we dit?
Om je betaling en je koopcontract te kunnen uitvoeren.
9.3.3. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor je aankoop en facturering, tenzij de wet iets anders bepaalt.
9.3.4. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Nee, niet als je voor deze betaalmethode kiest.
9.4.1. Wat gebeurt hier?
We bieden PayPal aan als betaalmethode. Je moet je hiervoor eerst registreren bij PayPal. Verwerkt door: PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg.
Gebruik je PayPal? Dan geven we je gegevens door aan PayPal: naam, achternaam, adres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer, en andere gegevens die nodig zijn voor de betaling.
PayPal mag deze gegevens ook doorgeven aan kredietbeoordelaars en aan verbonden bedrijven, als dat nodig is voor contractuele verplichtingen.
9.4.2. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG.
9.4.3. Waarom doen we dit?
Voor je betaling en de uitvoering van je koopcontract. PayPal mag deze gegevens ook gebruiken om hun diensten te verbeteren, en om je kredietwaardigheid te controleren.
9.4.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor je aankoop en facturering, tenzij de wet iets anders bepaalt.
9.4.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Nee, niet als je voor PayPal kiest.
9.5.1. Wat gebeurt hier?
iDEAL laat je online betalen via je eigen Nederlandse bank, zonder dat je je apart moet registreren. Verwerkt door: Currence iDEAL B.V, Gustav Mahlerplein 33-35, 1082 MS Amsterdam, Nederland.
iDEAL verwerkt je naam en je IBAN-nummer. Na betaling ontvangen we direct een bevestiging.
9.5.2. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG.
9.5.3. Waarom doen we dit?
Voor een snelle en foutloze betaling, en zodat we je bestelling snel kunnen verwerken en versturen.
9.5.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
9.5.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Heb je vragen over privacy bij iDEAL, of wil je iets laten verwijderen? Mail naar info@currence.nl.
9.6.1. Wat gebeurt hier?
Je kunt bij ons achteraf betalen via Klarna. Verwerkt door: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden.
Kies je deze optie? Dan geven we deze gegevens door aan Klarna: contact- en identificatiegegevens, informatie over je bestelling, en betaalinformatie.
Klarna geeft je gegevens ook door aan kredietbeoordelaars, om je identiteit en kredietwaardigheid te controleren.
9.6.2. Waarom is dit toegestaan?
Op basis van ons belang om het risico van achteraf betalen over te dragen aan een betaalpartij (artikel 6, lid 1, punt f) AVG).
9.6.3. Waarom doen we dit?
Om het betaalproces snel en makkelijk te laten verlopen.
9.6.4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor je aankoop en facturering. Klarna moet, om wettelijke redenen, gegevens zoals naam, rekeningnummer en transactiebedrag bewaren, dit kan wettelijk 3 tot 10 jaar duren.
9.6.5. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Nee, niet als je voor achteraf betalen kiest.
10. Kredietcontrole bij huren
We gebruiken sommige van je gegevens automatisch om bepaalde zaken over jou in te schatten (dit heet "profilering"). Bijvoorbeeld: om je kredietwaardigheid te beoordelen, gebruiken we een score. Die score schat in hoe waarschijnlijk het is dat je aan je betalingsverplichtingen voldoet. Hierbij kan rekening gehouden worden met bijvoorbeeld inkomen, uitgaven, beroep, werkervaring en gegevens van kredietbeoordelaars. De score komt uit een erkende, wiskundig onderbouwde methode en helpt ons bij beslissingen over producten, en bij ons risicobeheer.
10.1. Kredietcontrole bij huuraanvragen
We schakelen kredietbeoordelaar "Schufa" in om je kredietwaardigheid te beoordelen: SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Duitsland.
We sturen deze gegevens door:
Naam
Adres
Geboortedatum
Dit gebeurt via een "Schufa-overeenkomst". We mogen dit alleen vragen als we een goede reden hebben. Ons belang: minder risico, minder wanbetaling en minder misbruik van onze diensten. Bij het tekenen van een huurovereenkomst controleren we je kredietwaardigheid, en later ook of hier iets aan verandert. We gebruiken hiervoor wiskundig-statistische methodes en je adresgegevens, om in te schatten hoe waarschijnlijk het is dat je op tijd betaalt.
Dit is toegestaan op basis van artikel 6, lid 1, punt b) en artikel 22, lid 2, punt a) AVG. Zo willen we het risico van het huurcontract beperken.
11. Social media-koppelingen
Onze website heeft links naar Facebook, Instagram, LinkedIn en YouTube. Klik je hierop, dan kunnen jouw gegevens doorgegeven worden aan die platformen. Je komt dan automatisch op de website van dat platform terecht, en dat platform ziet dat je bij ons vandaan komt.
Let op: gegevensverwerking in de Verenigde Staten. Klik je op een social-media-link? Dan kan het platform je gegevens verwerken in de VS. Het beschermingsniveau daar is volgens het Europese Hof onvoldoende. Dit gebeurt alleen als je zelf op zo'n link klikt.
Meer info per platform: Facebook (https://nl-nl.facebook.com/about/privacy/), Instagram (https://help.instagram.com/155833707900388), LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy), YouTube (https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=nl).
Wat gebeurt hier?
We hebben een Facebook-knop op onze website. Samen met ons verantwoordelijk: Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (of, buiten de VS/Canada: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland).
Klik je op de Facebook-knop? Dan sturen we gegevens door aan Meta, en Meta weet dat je onze website bezocht hebt. Ben je ingelogd op Facebook terwijl je onze website bezoekt? Dan kan Meta ook zien welke pagina's je bekeken hebt, en dit koppelen aan jouw Facebook-account. Hetzelfde geldt als je op "vind ik leuk" klikt of een reactie plaatst.
Meta bewaart onder andere:
Datum en tijd van je bezoek
Het internetadres waar de plugin op staat
Technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en besturingssysteem
Meer info: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om onze bekendheid via social media te vergroten.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Meta bewaart je gegevens 90 dagen. Daarna worden ze geanonimiseerd.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO. Wil je voorkomen dat Meta je gegevens verwerkt? Log dan uit bij Facebook voordat je onze website bezoekt, en verwijder je cookies. Je kunt ook je instellingen aanpassen bij Facebook zelf.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken YouTube om video's op onze website te tonen. Samen met ons verantwoordelijk: YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, VS (vertegenwoordigd door Google LLC). Voor de EER en Zwitserland: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Bezoek je een pagina met een ingesloten video? Dan gaat je IP-adres meestal al naar YouTube, en worden er cookies geplaatst. Klik je op de video, dan weet YouTube dat je hem bekeken hebt. Ben je ingelogd bij YouTube? Dan wordt dit gekoppeld aan je account. We hebben zelf geen invloed op wat YouTube met je gegevens doet. Meer info: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om onze bekendheid te vergroten en het makkelijk te maken om via social media met ons te communiceren.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Volgens Google: 9 tot 18 maanden.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO. Wil je dit voorkomen? Log dan uit bij YouTube voordat je onze website bezoekt, en verwijder je cookies. Je kunt ook je instellingen aanpassen bij YouTube zelf.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken ook Vimeo voor video's. Samen met ons verantwoordelijk: Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.
Bezoek je een pagina met een Vimeo-plugin (bijvoorbeeld onze mediabibliotheek)? Dan maakt je browser verbinding met de servers van Vimeo, en Vimeo ziet welke pagina je bezocht hebt. Ben je ingelogd bij Vimeo? Dan koppelt Vimeo dit aan jouw account. Meer info: https://vimeo.com/privacy.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om ons bedrijf te promoten en je de mogelijkheid te geven om video's te bekijken via Vimeo.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Heb je een account bij Vimeo? Dan bewaart Vimeo je gegevens zolang je dat account hebt. Heb je geen account? Dan worden je gegevens alleen anoniem bewaard.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO.
12. Trackers en analysetools
We gebruiken de volgende tools om onze website te verbeteren. Hieronder lees je precies wat er gebeurt en hoe je contact opneemt met de betreffende partijen.
Let op: gegevensverwerking in de VS door Google, Klaviyo, Microsoft, Facebook en Pinterest.
Klik je op "akkoord"? Dan geef je toestemming (artikel 6, lid 1, sub a) samen met artikel 49, lid 1, sub a) AVG) dat je gegevens verwerkt worden in de VS. Het beschermingsniveau daar is volgens het Europese Hof onvoldoende. Kies je alleen essentiële cookies? Dan gaan je gegevens niet naar de VS. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
Wat gebeurt hier?
Onze website gebruikt de Facebook-pixel om conversies te meten. Verwerkt door: Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
Hiermee kunnen we bezoekers volgen nadat ze onze website hebben verlaten, om de effectiviteit van onze Facebook-advertenties te meten en te verbeteren. Facebook ontvangt onder andere: de doorverwijs-URL, browserinformatie, je aankoopgedrag op onze webshop en, als je ingelogd bent, je Facebook-gebruikers-ID. Facebook koppelt dit aan je profiel en gebruikt het voor eigen advertentiedoeleinden. Meer info: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om onze website continu te verbeteren, op basis van jouw behoeften.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor onze registratiedoeleinden, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Neem contact op met onze DPO. Heb je een Facebookaccount? Schakel dan "Custom Audiences" uit via je advertentie-instellingen: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Geen account? Dan kun je interessegebaseerde advertenties uitschakelen via: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe onze website gebruikt wordt. Voor de EER en Zwitserland verwerkt door: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Via cookies verzamelen we:
Je IP-adres
Het tijdstip van je bezoek
De duur van je bezoek
Deze gegevens gaan naar een Google-server in de VS. We ontvangen rapporten over je activiteiten op onze website. Google mag deze gegevens delen met derden als de wet dit vereist. We gebruiken de "anonymizeIP()"-functie, zodat IP-adressen alleen verkort verwerkt worden.
Meer info: https://policies.google.com/?hl=de&gl=de en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om je surfgedrag te analyseren en zo onze website en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Door je IP-adres te anonimiseren, houden we rekening met jouw privacy.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
14 maanden na je laatste bezoek.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Je kunt je toestemming intrekken en cookies van Google Analytics blokkeren via je browserinstellingen, al werken dan mogelijk niet alle functies meer. Je kunt Google Analytics ook uitschakelen via een browserextensie: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken ook Google Analytics 4. Voor de EER en Zwitserland verwerkt door: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
We verzamelen:
Je IP-adres
Tijdstip en duur van je bezoek
Via welke website je bij ons kwam
Je interactie op onze website
Demografische kenmerken (als je ingelogd bent bij Google)
Je apparaat, browser, besturingssysteem en schermresolutie
Deze gegevens gaan naar een Google-server in de VS. Google mag ze delen met derden als de wet dit vereist. IP-adressen worden altijd verkort, zodat ze niet direct naar jou te herleiden zijn. Meer info: https://www.google.nl/intl/nl/policies/.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om je surfgedrag te analyseren en zo onze website te verbeteren.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
14 maanden na je laatste bezoek.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO.
Wat gebeurt hier?
Voor de EER en Zwitserland verwerkt door: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Deze tool meet beter hoe klanten reageren op onze advertenties. We zetten het e-mailadres dat je met ons deelt (bijvoorbeeld bij een aankoop) om in een unieke, versleutelde code, nooit je gewone e-mailadres zelf. Deze code delen we met Google, die hem vergelijkt met hun eigen accounts. Zo kunnen we zien wanneer klanten via een Google-advertentie bij ons kwamen en iets kochten.
Meer info: https://support.google.com/adspolicy/answer/9755941?hl=nl.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om onze reclame en de meting daarvan te verbeteren.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor onze registratiedoeleinden, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO. Je kunt het meten van je web- en app-activiteit ook uitzetten in je Google-account, of gebruik de privémodus van je browser.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Tagalys om te analyseren hoe onze producten presteren in de webshop. Dit gebeurt alleen met jouw toestemming via onze cookiebanner. Tagalys gebruikt een cookie die 30 dagen bewaard blijft, maar verwerkt zelf geen persoonsgegevens. Verwerkt door: Tagalys LLC, 2093 Philadelphia Pike, Claymont, Delaware 19703, VS.
Meer info: https://www.tagalys.com/legal/privacy-policy/.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Cloudflare om onze website veilig te houden. Als CDN ("Content Delivery Network") zorgt Cloudflare voor beveiliging en snelle laadtijden. Hiervoor verzamelt Cloudflare loggegevens, zoals aantal bekeken pagina's, IP-adres en systeeminformatie. Zo herkennen ze aanvalspatronen en kunnen ze onze website snel beveiligen. Verantwoordelijk: Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 VS.
Meer info: https://www.cloudflare.com/privacypolicy.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG). Dit helpt ons ook om te voldoen aan onze plicht om je gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen (artikel 5, lid 1, punt f) AVG).
Waarom doen we dit?
Om de vertrouwelijkheid, integriteit en volledige werking van onze website te garanderen.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO. Je kunt Cloudflare ook blokkeren door scripts in je browser uit te schakelen, maar dan werkt onze website mogelijk niet meer goed.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken New Relic om te meten hoe snel onze website is. Verwerkt door: New Relic Inc, 101 Second Street, 15th Floor, San Francisco, CA 94105, VS.
Via deze tool weet New Relic dat je onze website bezocht hebt. Ben je lid van New Relic en ingelogd? Dan kan dit gekoppeld worden aan jouw account. Meer info: https://newrelic.com/privacy.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om ervoor te zorgen dat onze website snel en toegankelijk blijft.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor onze registratiedoeleinden, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO. Ben je lid van New Relic en wil je dit voorkomen? Log dan uit voordat je onze pagina's bezoekt. Je kunt cookies ook altijd blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen.
Wat gebeurt hier?
Google Tag Manager helpt ons om andere Google-tools en trackingcodes op één centrale plek te beheren. Gebruik je onze website, dan wordt Google Tag Manager gedownload en gaat je IP-adres automatisch naar Google. Voor de EER en Zwitserland verwerkt door: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Meer info: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om de tools op onze website centraal en overzichtelijk te beheren.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Google Tag Manager bewaart zelf geen gegevens, dit hangt af van de tools die erdoorheen lopen. Check daarvoor de privacyverklaring van elke afzonderlijke tool.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment, met effect voor de toekomst. Neem hiervoor contact op met de functionaris voor gegevensbescherming van de betreffende tool.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Hotjar om te meten hoe je onze website gebruikt (clicks, muisbewegingen, scrollen). Verwerkt door: Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5e verdieping, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta.
De trackingcode van Hotjar verzamelt:
Je IP-adres (anoniem opgeslagen)
Je e-mailadres, voor- en achternaam, als je die zelf hebt ingevuld
Schermgrootte van je apparaat
Type apparaat en browserinformatie
Je locatie (alleen land)
Je taalvoorkeur
Van welke website je kwam
Welke pagina's je bezocht
Datum en tijd van je bezoek
Meer info: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
Let op: gegevensverwerking in de Verenigde Staten
Het kan zijn dat je gegevens verwerkt worden door Hotjar in de VS. Het beschermingsniveau daar is volgens het Europese Hof onvoldoende.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om onze website continu te verbeteren en jouw gebruikservaring te optimaliseren.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
De cookies van Hotjar hebben verschillende looptijden: sommige blijven tot 365 dagen, andere alleen tijdens je bezoek. Gegevens ouder dan een jaar worden automatisch verwijderd.
13. Reclame- en marketingtools
We gebruiken tools die ervoor zorgen dat onze website als relevant zoekresultaat of advertentie verschijnt als je iets opzoekt op internet. Hieronder een overzicht.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Bing Ads voor onze advertenties. Verwerkt door: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, VS, en Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland.
Kwam je via een Bing-advertentie op onze website? Dan plaatst Microsoft een conversiecookie op je systeem, die je IP-adres opslaat en bezoekstatistieken verzamelt. Deze gegevens gaan naar de VS. Microsoft mag ze ook doorgeven aan derden. Meer info: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om gerichte advertenties te tonen in Bing en op websites van Microsoft, en zo onze naamsbekendheid te vergroten.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Een jaar na het plaatsen van de conversiecookie.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Je kunt cookies altijd blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen. Heb je een Microsoftaccount? Ga dan naar https://choice.microsoft.com/de-de/opt-out. Je kunt gedragsgerichte advertenties ook uitschakelen via https://www.networkadvertising.org/choices/ en https://www.aboutads.info/.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Criteo om advertenties te tonen aan mensen die eerder onze website bezochten. Verwerkt door: Criteo SA, Rue Blanche, 75009, Parijs, Frankrijk.
Criteo plaatst een cookie met een willekeurige code, waarmee ze zien welke producten je bekeken hebt. Zo tonen ze je passende aanbevelingen. Deze gegevens koppelen we niet aan jou als persoon.
Ook gebruiken we Criteo om je gedrag op meerdere apparaten te herkennen: we geven Criteo je versleutelde e-mailadres door, dat vergeleken wordt met eerder opgeslagen gegevens.
Meer info: https://www.criteo.com/privacy/.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om onze website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk te maken.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor onze registratiedoeleinden, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO. Je kunt Criteo ook uitschakelen via: https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/ (zet "Opt-Out" op "ON"). Doe dit voor elke browser die je gebruikt.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Google Ad Manager om advertenties te tonen. Voor de EER en Zwitserland verwerkt door: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google gebruikt informatie over je bezoeken aan onze en andere websites om advertenties te tonen die bij je passen. Meer info: https://policies.google.com/technologies/ads?gl=nl.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om samen te werken met andere bedrijven en hier economisch aan deel te nemen.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor onze registratiedoeleinden, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO. Je kunt cookies altijd blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Google Ads (voorheen Google Adwords). Voor de EER en Zwitserland verwerkt door: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Kwam je via een Google-advertentie op onze website? Dan plaatst Google een conversiecookie die je IP-adres en bezoekstatistieken verzamelt. Deze gegevens gaan naar de VS. Meer info: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om gerichte advertenties te tonen in de zoekresultaten van Google.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
30 dagen na het plaatsen van de conversiecookie.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Je kunt cookies blokkeren via je browserinstellingen, of via https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=nl. Je kunt ook alleen bezwaar maken tegen conversion-tracking cookies via www.google.de/settings/ads.
Wat gebeurt hier?
Google Remarketing toont je advertenties op andere websites, als je eerder bij ons geregistreerd was. Voor de EER en Zwitserland verwerkt door: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Hiervoor plaatst Google een cookie waarmee ze je surfgedrag en IP-adres kunnen volgen op andere websites die ook Google Marketing gebruiken. Meer info: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om onze naamsbekendheid te vergroten via gerichte advertenties.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig voor onze registratiedoeleinden, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Je kunt cookies blokkeren via je browserinstellingen. Bezwaar tegen gebruikersgerichte advertenties van Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=NL.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Facebook Ads voor onze advertenties. Verwerkt door: Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
Kwam je via een Facebook-advertentie op onze website? Dan plaatst Facebook een conversiecookie die je IP-adres en bezoekstatistieken verzamelt. Deze gegevens gaan naar de VS. Meer info: https://www.facebook.com/about/privacy/ en https://nl-nl.facebook.com/business/ads.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om gerichte advertenties te tonen op Facebook, en zo onze naamsbekendheid te vergroten.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Een jaar na het plaatsen van de Facebookcookie.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Je kunt cookies blokkeren via je browserinstellingen, of gedragsgerichte advertenties uitschakelen via https://www.networkadvertising.org/choices/ en https://www.aboutads.info/.
Wat gebeurt hier?
We werken samen met Taboola om je content aan te bevelen. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor hun verwerking. Verwerkt door: Taboola Inc, 16 Madison Square West, 7e verdieping, New York, New York 10010, VS.
Via pixels ontvangen wij en Taboola:
Je IP-adres
De URL van de pagina die je bezocht
Je browser- en systeemgegevens
Datum en tijd van je bezoek
Informatie over systeemfouten
Hoe ver je scrollt
Je algemene locatie (stad en land)
Taboola gebruikt dit om anonieme gebruikersgroepen te maken en je gericht content aan te bevelen. Meer info: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om je gedrag te analyseren en passende content aan te bevelen.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Taboola bewaart gegevens maximaal 13 maanden na je laatste interactie. Daarna worden ze geanonimiseerd.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO. Taboola biedt ook zelf een tool om je gegevens te verwijderen: https://accessrequest.taboola.com/access.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Impact, een affiliate-netwerk, om partnersites te belonen die bezoekers naar ons doorsturen. Verwerkt door: Impact Tech, Inc, 223 E. De la Guerra Street, Santa Barbara, CA 93101.
Klik je op een Impact-link naar tink op een partnersite (bijvoorbeeld een blog of prijsvergelijker)? Dan wordt een Impact-cookie geplaatst. Deze cookie koppelt je latere aankoop aan de juiste partner, via een cijferreeks die niet aan jou als persoon te koppelen is.
Meer info: https://impact.com/privacy-policy/ of mail naar privacy@impact.com.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om succesvolle verwijzingen via derden meetbaar te maken en onze partners te belonen.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Fatmedia, ook een affiliate-netwerk, om je gepersonaliseerde advertenties te tonen. Verwerkt door: Ad-shot LLC, 815 Ponce de Leon Blvd Suite 209, Coral Gables, Fl, 33134, VS.
Fatmedia gebruikt cookies om te analyseren hoe je onze website gebruikt, zonder persoonlijke gegevens op te slaan. Meer info: https://de.fatmedia.io/impressum-datenschutz.html of mail naar info@ad-shot.net.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om onze advertenties voor (potentiële) klanten te verbeteren.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen.
14. Affiliate marketing
We gebruiken affiliate marketing om nieuwe klanten te bereiken. Onze reclamepartners plaatsen affiliate-links op hun website. Klikt iemand hierop en doet daarna een bepaalde actie op onze website (zoals een bestelling)? Dan krijgt die partner een vergoeding.
Wat gebeurt hier?
We werken samen met Tradedoubler voor affiliate marketing. Verwerkt door: Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Straße 26, 80331 München, Duitsland.
Klik je door naar een aanbod op een andere website via een link? Dan plaatst Tradedoubler een cookie met een affiliate-ID, zodat ze herkennen vanaf welke website je kwam. Zo kunnen partners beloond worden voor hun aanbevelingen. Tradedoubler volgt de "Code of Conduct Affiliate Marketing" van de Bundesverband der Digitalen Wirtschaft.
Meer info: http://www.tradedoubler.com/nl/privacy-policy/ en http://www.tradedoubler.com/nl/technologie/daten/.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om het succes van onze reclame meetbaar te maken en onze naamsbekendheid te vergroten.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen. Je kunt ook een opt-out-cookie instellen via: http://www.tradedoubler.com/de/privacy-policy/.
15. Wedstrijden
15.1. Welke gegevens verwerken we?
Doe je mee aan een wedstrijd? Dan verwerken we:
Naam
E-mailadres
Win je? Dan verwerken we ook je adres, om de prijs te versturen. Antwoorden op enquêtes geven we niet door aan derden, en we bewaren ze niet.
15.1.1. Waarom is dit toegestaan?
Je vult je gegevens vrijwillig in, dus is de basis je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG). Ook statistische gegevens verzamelen we alleen met jouw toestemming.
15.1.2. Waarom doen we dit?
Een wedstrijd is voor ons een leuke manier van reclame maken en om de band met klanten te versterken.
15.1.3. Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang de wedstrijd loopt en zolang nodig om eventueel een prijs te versturen.
15.1.4. Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Stuur ons hiervoor een kort bericht (via e-mail of post, zie de contactgegevens onder punt 1).
16. Andere tools van derde partijen
We werken ook samen met andere partijen die ons helpen met de opmaak en de werking van onze website. Hieronder een overzicht.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken de hostingdienst Amazon Web Services. Verwerkt door: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (een product van Amazon.com Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, VS).
AWS levert de technische infrastructuur voor onze diensten, zoals webservers en databases. Meer info: https://aws.amazon.com/de/privacy/ en https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, punt f) en artikel 28 AVG.
Waarom doen we dit?
Ons belang: een veilig en gebruiksvriendelijk internetaanbod.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Nee. Dit is nodig om onze website te laten werken.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Funnel.io om gegevens van advertentieplatformen (zoals Facebook en Awin) over te zetten naar onze eigen database. Funnel verzamelt zelf geen gegevens via onze website. Verwerkt door Funnel AB, Reg. nr.: 559062-1263, Klarabergsgatan 29, 111 21 Stockholm, Zweden.
Het gaat om: persoonsgegevens die mogelijk in de gegevensbronnen zitten die we naar Funnel importeren, zoals indirect herkenbare ID's, of in zeldzame gevallen namen of contactgegevens.
We hebben een verwerkersovereenkomst met Funnel (artikel 28 AVG). Meer info: https://funnel.io/privacy.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze aanbiedingen persoonlijker te maken (artikel 6, lid 1, punt f) AVG).
Waarom doen we dit?
Om gegevens uit onze marketingtools over te zetten naar ons eigen systeem.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Elev.io om vragen van klanten te verwerken en te beantwoorden. Verwerkt door Elev.io Pty Ltd ABN 46 609 441 116, Level 2 / 696 Bourke Street, Melbourne 3000, VIC, Australië.
Hiermee kunnen we gebruikers- en klantvragen sneller en beter afhandelen. We kunnen opslaan:
Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
Inhoudelijke gegevens (bijvoorbeeld foto's)
Ook helpt Elev.io ons om veelgestelde vragen te tonen, maar alleen als je deze zelf actief instuurt via het feedbackformulier. De communicatie is versleuteld via HTTPS en SSL. Meer info: https://elev.io/legal/privacy-policy.
Waarom is dit toegestaan?
Vragen van gebruikers verwerken we op basis van artikel 6, lid 1, punt b) AVG. Het tonen van veelgestelde vragen is gebaseerd op ons belang om je makkelijk toegang te geven tot hulpartikelen (artikel 6, lid 1, punt f) AVG).
Waarom doen we dit?
Om vragen van gebruikers snel en overzichtelijk te beantwoorden.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Neem hiervoor contact op met onze DPO.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken REVIEWS.io om klantbeoordelingen te verzamelen en te tonen bij onze producten. Verwerkt door: Liquid New Media Limited, 29 St Nicholas Place, Leicester, LE1 4LD, VK.
Na je aankoop krijg je een e-mail met de vraag om je product te beoordelen. Deze mail bevat een link naar REVIEWS.io. Wij geven zelf geen persoonsgegevens door aan REVIEWS.io.
Schrijf je een review? Dan verwerkt REVIEWS.io (als zelfstandig verantwoordelijke):
E-mailadres
Je beoordeling
Je naam (je kunt deze anonimiseren)
Je social-mediaprofiel (optioneel)
Meer info: https://www.reviews.io/front/user-privacy-policy.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Je beoordelingen blijven staan tot je ze zelf verwijdert. Verwijder je ze? Dan gaan de gegevens direct weg. Mail hiervoor naar gdpr@reviews.io.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Je gegevens en beoordelingen worden dan verwijderd. Mail naar gdpr@reviews.io.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Getsitecontrol voor pop-ups en overlayvensters, om onze website beter te maken. Verwerkt door: Getwebcraft Limited, Klimentos 41-43, Klimentos Tower, Flat/Office 25, 1061, Nicosia, Cyprus.
Je browser communiceert dan met Getsitecontrol, waarbij je IP-adres wordt doorgegeven en cookies worden geplaatst. Meer info: https://getsitecontrol.com/privacy/.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van je toestemming (artikel 6, lid 1, punt a) AVG).
Waarom doen we dit?
Om onze website aantrekkelijk te maken en klanten aan te trekken.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja, op elk moment. Je kunt cookies ook beperken of verwijderen via je browserinstellingen. Vragen? Mail naar help@getsitecontrol.com.
Wat gebeurt hier?
Cookiebot helpt ons om te voldoen aan de AVG rond cookies en analysetools, via een toestemmingssysteem. Geef je toestemming via de cookiebanner? Dan verwerken we:
Je geanonimiseerde IP-adres
Je browser user agent
De URL van de toestemmingswebsite
Datum en tijd van je toestemming
Een unieke, versleutelde sleutel
Dit wordt opgeslagen bij Microsoft Ireland Operations Ltd in Dublin. Verwerkt door: Cybot, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken.
Meer info: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van artikel 6, lid 1, punt c) AVG.
Waarom doen we dit?
Om ons internetaanbod veilig en juridisch correct te laten werken.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang als nodig, tenzij de wet iets anders bepaalt. Bij Cookiebot verdwijnt je toestemming na 12 maanden.
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Verwijder de cookie "CookieConsent" of "CookieConsentBulkTicket" om je toestemming in te trekken.
Wat gebeurt hier?
We gebruiken Trustpilot zodat klanten onze producten kunnen beoordelen. Verwerkt door: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5e verdieping, DK-1112 Kopenhagen, Denemarken.
Na je bestelling krijg je een unieke link naar onze Trustpilot-pagina (https://nl.trustpilot.com/review/tink.nl). Trustpilot zelf ontvangt geen klantinformatie van ons. Wil je een review plaatsen? Dan ga je akkoord met de voorwaarden van Trustpilot. Trustpilot verzamelt alleen gegevens die je zelf invult voor je klantaccount. Meer info: https://nl.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.
Waarom is dit toegestaan?
Op basis van ons gerechtvaardigd belang bij eerlijke feedback (artikel 6, lid 1, punt f) AVG).
Waarom doen we dit?
Om onafhankelijk te laten zien hoe klanten onze producten beoordelen, en om onze diensten te verbeteren.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
Zolang je een Trustpilot-account hebt. Verwijder je je account? Dan bewaart Trustpilot nog drie jaar een logboek met je naam, e-mailadres en verwijderdatum, tenzij de wet iets anders vereist (bijvoorbeeld voor fraudepreventie).
Kun je hier bezwaar tegen maken?
Ja. Leg ons je reden uit, dan bekijken we het opnieuw. Je kunt je reviews ook zelf aanpassen of verwijderen via je Trustpilot-account. Vragen? Mail naar privacy@trustpilot.com.
17. Gegevens doorgeven buiten de EU
We werken samen met dienstverleners uit Europa en daarbuiten. Om je gegevens ook dan goed te beschermen, sluiten we met elke zorgvuldig gekozen partij een aparte verwerkersovereenkomst. Al onze partners kunnen aantonen dat zij goede technische en organisatorische maatregelen nemen. Partijen buiten de EU zitten in landen met een goedgekeurd beschermingsniveau (artikel 45 AVG), of bieden andere passende garanties (artikel 46 AVG).
Goedgekeurd beschermingsniveau: de partij zit in een land waarvan de Europese Commissie het beschermingsniveau erkent. Meer info: Adequacy decisions (europa.eu).
Toestemming: geven we gegevens door aan een land zonder goedgekeurd niveau? Dan doen we dat alleen met jouw toestemming (artikel 49, lid 1, punt a) AVG).
EU-modelcontracten: onze partner volgt de modelcontractbepalingen van de EU voor veilige gegevensoverdracht. Meer info: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF.
Bindende bedrijfsvoorschriften: artikel 47 AVG maakt het ook mogelijk om gegevensbescherming te waarborgen via interne, bindende privacyregels. Deze worden gecontroleerd en goedgekeurd door de bevoegde toezichthouders (artikel 63 AVG).
18. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
18.1. Je toestemming intrekken (artikel 7 AVG)
Heb je ons toestemming gegeven om je gegevens te verwerken? Dan kun je die op elk moment intrekken. Dit heeft alleen gevolgen voor de toekomst. Dat kan mondeling (telefonisch) of schriftelijk (per post of e-mail).
18.2. Recht op inzage (artikel 15 AVG)
Wil je weten welke gegevens we van je hebben? Bewijs dan wie je bent. Je hebt recht op informatie over:
Waarom we je gegevens verwerken
Welke soorten gegevens we verwerken
Aan wie we je gegevens doorgeven
Hoe lang we je gegevens bewaren (of hoe we dat bepalen)
Je recht op correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, of bezwaar
Je recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder
Waar we je gegevens vandaan hebben, als we ze niet rechtstreeks van jou kregen
Of er sprake is van geautomatiseerde besluitvorming of profilering (artikel 22 AVG), en wat de logica en gevolgen daarvan zijn
18.3. Recht op correctie of verwijdering (artikel 16 en 17 AVG)
Zijn je gegevens onjuist of onvolledig? Dan mag je ons vragen ze te corrigeren of aan te vullen. Wij doen dit zonder onnodige vertraging.
Je mag ons ook vragen je gegevens te verwijderen, als bijvoorbeeld:
We ze niet meer nodig hebben voor het doel waarvoor we ze verzamelden
Je je toestemming intrekt (en er geen andere wettelijke basis is)
Je terecht bezwaar maakt tegen de verwerking
We je gegevens onrechtmatig verwerkt hebben
De wet ons verplicht ze te verwijderen
Het gaat om gegevens van kinderen, verzameld via onlinediensten (artikel 8 AVG)
Hebben we je gegevens openbaar gemaakt, en moeten we ze verwijderen? Dan doen we ons best om andere partijen te informeren dat je om verwijdering hebt gevraagd.
Je recht op verwijdering geldt niet als de verwerking nodig is voor:
Vrijheid van meningsuiting en informatie
Een wettelijke verplichting, of een taak van algemeen belang
Volksgezondheid (artikel 9 AVG)
Archivering, wetenschappelijk onderzoek of statistiek (artikel 89 AVG)
Het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een recht
18.4. Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG)
Je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld als:
Je de juistheid van je gegevens betwist (tijdens ons onderzoek)
De verwerking onrechtmatig is, maar je liever beperking dan verwijdering wilt
We de gegevens niet meer nodig hebben, maar jij ze nodig hebt voor een rechtszaak
Je bezwaar hebt gemaakt, en we nog niet hebben vastgesteld of ons belang zwaarder weegt
Is de verwerking beperkt? Dan mogen we je gegevens alleen nog opslaan, of gebruiken met jouw toestemming, voor een rechtszaak, of om een zwaarwegend belang te beschermen. We laten het je weten voordat we de beperking weer opheffen.
18.5. Meldplicht (artikel 19 AVG)
Heb je een correctie, verwijdering of beperking aangevraagd? Dan laten we dit weten aan iedereen aan wie we je gegevens hebben doorgegeven, tenzij dat onmogelijk is of te veel moeite kost. Je mag ons altijd vragen wie dat zijn.
18.6. Recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG)
Je hebt het recht om je gegevens van ons te ontvangen in een gangbaar, machineleesbaar formaat, en om ze door te laten sturen naar een andere partij, als:
De verwerking gebaseerd is op je toestemming of op een overeenkomst
De verwerking geautomatiseerd gebeurt
Is dit technisch mogelijk? Dan sturen we je gegevens op jouw verzoek rechtstreeks door naar de andere partij. Dit recht geldt niet als de verwerking nodig is voor een taak van algemeen belang.
18.7. Recht van bezwaar (artikel 21 AVG)
Verwerken we je gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang? Dan mag je hier bezwaar tegen maken. Leg ons uit waarom. Vinden we je bezwaar terecht? Dan stoppen we de verwerking of passen we deze aan. Zo niet, dan leggen we uit waarom we doorgaan.
18.8. Klacht indienen bij een toezichthouder (artikel 77 AVG)
Vind je dat we je gegevens niet volgens de regels verwerken? Dan mag je altijd een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, bijvoorbeeld in het land waar je woont of werkt. Je krijgt bericht over de voortgang en het resultaat van je klacht (artikel 78 AVG).
18.9. Hoe gebruik je deze rechten?
Neem contact op met onze DPO:
Kemal Webersohn van WS Datenschutz GmbH tink@ws-datenschutz.de
Of per post:
WS Datenschutz GmbH
Dircksenstraße 51
D-10178 Berlijn
19. Wijzigingen
We mogen dit privacybeleid aanpassen, volgens de geldende wetgeving.
Versie juli 2026
