Jouw webwinkel voor smart home in Nederland
Meer dan 2.000.000 tevreden klanten
Alle producten zijn zorgvuldig door tink getest
Betalen & Terugbetalen
Veelgestelde vragen
Je kunt betalen met de meest gangbare betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en andere beschikbare opties tijdens het afrekenen.
Je leest hier meer over onze betaalmethodes.
Ja, je betaalt altijd via een beveiligde verbinding. Je gegevens worden veilig verwerkt en vertrouwelijk behandeld.
Controleer eerst of het bedrag is afgeschreven. Is dat niet het geval? Dan kun je je bestelling opnieuw plaatsen.
Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we met je mee. om je claim in te dienen. Dit is vaak de snelste oplossing.
Check eerst even je spam- of ongewenste e-mailmap.
Kun je de bevestiging niet vinden? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we met je mee of je bestelling goed is doorgekomen.
Zodra we je annulering of retour hebben ontvangen en verwerkt, storten we het bedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Dit gebeurt normaal binnen 3 werkdagen na bevestiging van terugbetaling, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Je ontvangt je terugbetaling via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Dit gebeurt normaal binnen 3 werkdagen na bevestiging van terugbetaling, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
In de meeste gevallen rekenen we geen verzendkosten voor je bestelling.
Heb je toch verzendkosten betaald en retourneer je je volledige bestelling? Dan ontvang je deze terug. Retourneer je een deel van je bestelling, dan worden de verzendkosten meestal niet terugbetaald.
Let op: om gratis te retourneren, dien je gebruik te maken van het retourlabel dat wij verstrekken.
Dat kan natuurlijk gebeuren. Is de prijs binnen de retourtermijn verlaagd? Dan passen we deze graag voor je aan en ontvang je het verschil terug.
Neem hiervoor even contact op met onze klantenservice, dan regelen we het voor je.
Toch niet gevonden wat je zoekt?
Begin direct een chat met onze digitale assistent
Je krijgt meteen antwoord. Lukt het niet? Dan helpt een collega je verder.
Je krijgt meteen antwoord. Lukt het niet? Dan helpt een collega je verder.
Begin met chatten
We zijn er van maandag t/m vrijdag en reageren meestal binnen één werkdag
