Jouw webwinkel voor smart home in Nederland
Meer dan 2.000.000 tevreden klanten
Alle producten zijn zorgvuldig door tink getest
Bestellen
Veelgestelde vragen
Kies het product dat je wilt en voeg het toe aan je winkelwagen. Ga daarna naar de kassa, vul je gegevens in en rond je bestelling af.
Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
Check eerst even je spam- of ongewenste e-mailmap.
Kun je de bevestiging niet vinden? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we met je mee of je bestelling goed is doorgekomen.
Ja, je kunt gewoon een bestelling plaatsen zonder account.
Een account kan wel handig zijn om je bestellingen en gegevens eenvoudig terug te vinden. Je kan ook na je bestelling een account aanmaken.
Nee, zodra je bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd.
Wil je toch iets aanpassen? Neem zo snel mogelijk contact met ons op,dan kijken we wat nog mogelijk is.
Je kunt je bestelling binnen het eerste uur na plaatsing annuleren via je account.
Is annuleren niet meer mogelijk? Dan kun je het pakket weigeren bij bezorging of na ontvangst retourneren.
Je kunt betalen met de meest gangbare betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en andere beschikbare opties tijdens het afrekenen.
Je leest hier meer over onze betaalmethodes.
Ja, je bestelt veilig via een beveiligde verbinding. Je gegevens worden beschermd en vertrouwelijk behandeld.
Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.
Je kunt je factuur ook altijd terugvinden in je account. Heb je zonder account besteld? Dan kun je er alsnog één aanmaken met je e-mailadres en ordernummer om je bestelling en factuur te bekijken.
Kun je de factuur niet vinden? Check dan ook even je spamfolder. Lukt het nog steeds niet? Neem gerust contact met ons op, dan sturen we deze opnieuw naar je toe.
Ja, dat is mogelijk. Vul tijdens het bestellen je bedrijfsgegevens in voor een correcte factuur.
Controleer eerst of het bedrag is afgeschreven. Is dat niet het geval? Dan kun je je bestelling opnieuw plaatsen.
Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we met je mee. om je claim in te dienen. Dit is vaak de snelste oplossing.
Het kan voorkomen dat prijzen op de Duitse website anders zijn dan op tink.nl. Dit heeft te maken met factoren zoals lokale aanbiedingen, voorraad, btw-tarieven en marktverschillen per land.
We proberen onze prijzen zo scherp mogelijk te houden, maar deze kunnen per regio verschillen.
Dat kan natuurlijk gebeuren. Is de prijs binnen de retourtermijn verlaagd? Dan passen we deze graag voor je aan en ontvang je het verschil terug.
Neem hiervoor even contact op met onze klantenservice, dan regelen we het voor je.
Toch niet gevonden wat je zoekt?
Begin direct een chat met onze digitale assistent
Je krijgt meteen antwoord. Lukt het niet? Dan helpt een collega je verder.
Je krijgt meteen antwoord. Lukt het niet? Dan helpt een collega je verder.
Begin met chatten
We zijn er van maandag t/m vrijdag en reageren meestal binnen één werkdag
