Een eufy HomeBase resetten lijkt de snelste oplossing als de LED rood knippert of een camera offline staat, maar meestal is dat juist de laatste stap. Met de juiste volgorde, van herstarten tot factory reset, krijg je HomeBase 2 en HomeBase 3 weer verbonden met je eufy-camera’s.
In de eufy-app staat je camera op offline, de HomeBase knippert rood en de bewegingsmeldingen blijven uit. Een reset lijkt dan de snelste route, maar die wist de koppeling met al je camera’s en kost daardoor meer tijd dan het probleem zelf. Meestal werkt de HomeBase prima en zit de oorzaak in de voeding, het netwerk of de afstand tussen camera en HomeBase.
Eufy HomeBase resetten werkt het best in de volgorde waarin de oplossingen het minst kosten: herstarten, de camera opnieuw laten synchroniseren, de camera verwijderen en weer toevoegen, en pas daarna de HomeBase resetten. Het geldt voor de HomeBase 2 en de HomeBase 3, met de verschillen voor de oudere HomeBase en de HomeBase E erbij. De stappen komen uit de supportpagina’s van eufy, aangevuld met meldingen van gebruikers. Waar eufy zelf geen wachttijd noemt, staat dat erbij. Laatst gecontroleerd op 8 oktober 2026.
Eufy HomeBase resetten of camera’s opnieuw verbinden: wat is de juiste volgorde?
Begin met herstarten en reset de HomeBase pas als je camera opnieuw verbinden niets oplost. Een factory reset zet de HomeBase terug naar de fabrieksinstellingen, waarna je hem opnieuw instelt en je camera’s een voor een weer toevoegt. Dat werkt als een nieuwe telefoon uit de doos: schoon, maar alles moet opnieuw.
| Wat zie je? | Doe dit eerst | Is een reset nodig? |
|---|---|---|
| Eén camera staat offline, de HomeBase is blauw | Camera opladen, SYNC kort indrukken, camera dichter bij de HomeBase zetten | Nee |
| Meerdere camera’s offline of de HomeBase brandt rood | Ethernetkabel, router en voeding controleren, HomeBase herstarten | Alleen als herstarten niets oplost |
| Camera koppelt niet en geeft geen piep | Camera opladen, firmware bijwerken, SYNC-stappen hieronder volgen | Nee |
| HomeBase knippert blauw en wil opnieuw worden ingesteld | Opnieuw toevoegen in de eufy-app | Soms, als toevoegen blijft mislukken |
| HomeBase start steeds opnieuw op of wist zichzelf | Andere voeding, kabel en stopcontact proberen | Mogelijk een defect, zie het laatste deel |
Welke eufy HomeBase heb je?
De HomeBase 2 en de HomeBase 3 hebben een andere resetopening en een andere cameracompatibiliteit, dus bepaal eerst welk model je hebt. Het model staat op de onderkant van het toestel gedrukt. De HomeBase 2 heeft modelnummer T8010, de HomeBase 3 (ook S380 genoemd) heeft T8030. De oudere HomeBase en de HomeBase E volgen dezelfde resetmethode als de HomeBase 2, met de resetopening aan de achterkant.
Wat betekent de LED van je eufy HomeBase?
Rood betekent dat de HomeBase niet verbonden is of nog opstart, blauw betekent dat hij verbonden is. De exacte betekenis verschilt licht per model.
| LED | HomeBase 2 | HomeBase 3 |
|---|---|---|
| Rood, knipperend | Klaar voor installatie | Start op of probeert verbinding te maken |
| Rood, continu | Verbinding met het netwerk mislukt | Niet verbonden met het netwerk |
| Blauw, knipperend | Verbonden, installatie nog niet afgerond | Verbonden, maar nog niet ingesteld |
| Blauw, continu | Installatie voltooid | Verbonden met het netwerk |
| Rood en blauw afwisselend | Firmware-update bezig | Firmware-update bezig |
Zie je een afwisselend rood en blauw lampje, haal dan de stekker er niet uit. De HomeBase werkt dan zijn firmware bij.
Eerst herstarten: zo doe je dat zonder reset
Een herstart zet de HomeBase uit en weer aan, een reset wist hem. Open de eufy-app, ga naar de instellingen van de HomeBase en kies Herstart apparaat. Is de HomeBase offline en komt de app er niet meer bij, haal dan de stroomadapter uit de HomeBase terwijl de ethernetkabel aangesloten blijft en steek de adapter daarna weer in. Wacht tot de LED weer continu blauw brandt.
Controleer in dezelfde ronde de basis. Zit de ethernetkabel stevig in zowel de HomeBase als de router en brandt het lampje bij de ethernetpoort? Gebruik je de meegeleverde adapter en werkt het stopcontact? Bij de HomeBase 3 hoort een 12V/2A-adapter, en eufy wil dat je alleen de meegeleverde adapter gebruikt.
Camera offline? Zo verbind je hem opnieuw met de HomeBase
Laad de camera op, controleer of hij aanstaat en zet hem dichter bij de HomeBase voordat je iets verwijdert. Die volgorde houdt eufy zelf aan voor offline camera’s.
- Laad de batterij volledig op. Een lege batterij is de eerste oorzaak om uit te sluiten.
- Druk één keer kort op de SYNC-knop. Blijft de LED uit, zet de camera dan aan via de camera-instellingen in de app, of houd de SYNC-knop 2 seconden ingedrukt om hem op te starten.
- Zet de camera binnen bereik van de HomeBase, zeker als je hem recent hebt verplaatst.
- Controleer of de firmware van de HomeBase actueel is: kies de HomeBase in de app, ga naar Over apparaat en zoek naar de nieuwste firmware.
eufyCam 2, 2C, 2 Pro en 2C Pro koppelen aan de HomeBase
Houd de SYNC-knop van de camera minstens 2 seconden ingedrukt tot je een piep hoort, dan verbindt de camera met de HomeBase. Lukt dat niet, druk dan binnen 3 seconden vijf keer op SYNC en houd de knop daarna 2 seconden ingedrukt tot de piep. Hoor je niets en blijft de LED uit, dan is de batterij leeg. Laad de camera dan twee uur op met een 5V/2A-lader, want een standaard iPhone-lader levert meestal 5V/1A en dat is te weinig.
eufyCam 3 en 3C met de HomeBase 3
De eufyCam 3 en 3C verbinden rechtstreeks met de HomeBase 3, dus afstand telt hier mee. Laad de camera volledig op en zet hem binnen ongeveer 60 centimeter van de HomeBase. Tik in de app op het verversicoontje en geef het systeem een paar minuten. Blijft de camera offline, verwijder hem dan en stel hem opnieuw in als nieuw apparaat. Bij andere modellen, zoals de eufyCam S3 Pro, volg je de aanwijzingen die de app tijdens het toevoegen geeft.
Camera blijft offline? Verwijder hem en voeg hem opnieuw toe
Verwijder de offline camera in de eufy-app en voeg hem daarna opnieuw toe aan dezelfde HomeBase. Zorg dat de LED van de HomeBase continu blauw is voordat je begint.
- Verwijder de camera in de app en bevestig.
- Tik op de plus en kies Apparaat toevoegen.
- Scan de QR-code van de camera en druk op SYNC wanneer de app daarom vraagt.
- Wacht op de bevestigingspiep en controleer de livebeelden.
Verwijderen kan de opnamen van die camera op de HomeBase kosten. Lees daarom eerst het stuk over opnamen verderop.
Wil je juist een camera toevoegen in plaats van herstellen? Dan hoef je niets te resetten. De HomeBase 3 werkt volgens eufy met vrijwel alle eufyCam-modellen, dus een extra camera sluit je aan op je bestaande HomeBase. Twijfel je welk model past? In eufy-camera kiezen: dit model past bij jouw huis vergelijken we de reeksen. Past een extra camera op je HomeBase 3, dan is de eufyCam 3 Add-on Camera de voor de hand liggende uitbreiding.
Als laatste redmiddel: eufy HomeBase resetten
Reset de HomeBase pas als herstarten, camera’s opnieuw koppelen en de netwerkcontrole niets opleveren. Sla eerst de video’s op die je wilt bewaren, want eufy adviseert dat bij elke factory reset.
| Model | Waar zit de resetopening? | Zo reset je | Hoe merk je dat het lukt? |
|---|---|---|---|
| HomeBase en HomeBase E | Cycle-opening aan de achterkant | Met een pin ingedrukt houden tot je “HomeBase is resetting” hoort | Je hoort die melding |
| HomeBase 2 (T8010) | Cycle-opening aan de achterkant, boven de SYNC/ALARM OFF-knop | Met een pin ingedrukt houden tot dezelfde melding klinkt | Je hoort die melding |
| HomeBase 3 (T8030) | Kleine resetopening op het toestel, te bedienen met een paperclip | Paperclip in de resetopening, 15 seconden of langer ingedrukt houden, daarna loslaten | De LED knippert rood tijdens de reset, de HomeBase start opnieuw op en de LED wordt uiteindelijk vast blauw |
Eufy HomeBase resetten vraagt bij de HomeBase 3 geduld: houd de knop volgens eufy 15 seconden of langer ingedrukt, dus laat niet te vroeg los. Start het toestel daarna niet opnieuw op, herhaal de stappen dan nog een keer.
Na de reset: zo bouw je alles weer op
Na het eufy HomeBase resetten stel je de HomeBase eerst in en voeg je daarna pas de camera’s een voor een toe. De stappen hieronder komen uit de installatie van de HomeBase 3, bij andere modellen begeleidt de app je door de installatie.
- Sluit de HomeBase met de meegeleverde ethernetkabel aan op je router en steek de adapter erin.
- Wacht ongeveer een minuut tot de LED van rood naar blauw gaat.
- Open de eufy-app, tik op de plus, kies Apparaat toevoegen en selecteer je HomeBase-model. Scan de QR-code onder aan de HomeBase.
- Houd de SYNC/ALARM OFF-knop 2 seconden ingedrukt tot je een korte piep hoort. Dan is de HomeBase toegevoegd.
- Controleer of de firmware actueel is.
- Voeg je camera’s een voor een toe met de SYNC-stappen hierboven.
- Stel wifi pas daarna in, als je dat wilt: kies de HomeBase, ga naar Algemeen, Verbinding en Wifi-instelling.
Kies voor wifi een netwerk op 2,4 GHz. De HomeBase maakt volgens eufy geen verbinding met 5 GHz en moet eerst via ethernet zijn toegevoegd voordat je wifi instelt.
Staan je camera’s ook in Apple Home?
Gebruik je eufyCam 2-camera’s met Apple Home, controleer dan na de reset in de Woning-app of de camera’s er nog in staan. Ontbreken ze, voeg ze dan opnieuw toe.
Voor binnen is de eufy Indoor Cam C220 een compacte wifi-camera die zonder HomeBase werkt. Wil je de beveiliging breder opzetten, dan voegt een alarmkit sensoren toe aan je huis.
Wat gebeurt er met je opnamen bij een reset?
Bij eufy HomeBase resetten geldt: ga ervan uit dat opnamen op de HomeBase niet veilig zijn, ook als je alleen een camera verwijdert. De HomeBase slaat opnamen lokaal op en is bij de HomeBase 3 uit te breiden met een schijf tot 16 TB. Eufy adviseert belangrijke video’s vooraf op te slaan.
Ook een camera zelf resetten kan opnamen laten verdwijnen. In een eufy-communitythread uit 2021 meldden gebruikers dat een SYNC-reset van ongeveer 10 seconden de camera uit de app haalt en zijn gebeurtenissen leegt. Een moderator antwoordde dat dit zo is ontworpen. Of de beelden echt zijn gewist of alleen onzichtbaar zijn, werd in die thread niet duidelijk.
HomeBase blijft knipperen na een reset? Kijk naar je router
Blijft de HomeBase na een reset rood of blauw knipperen, dan ligt het meestal aan het netwerk en niet aan de HomeBase zelf. Controleer drie dingen.
- DHCP staat aan op de router. Eufy noemt dit als eerste stap wanneer de LED van de HomeBase 3 niet van rood naar blauw gaat.
- De firewall van de router blokkeert de HomeBase niet. Eufy noemt drie P2P-servers die bereikbaar moeten zijn: 34.235.4.153, 18.223.127.200 en 54.153.101.7. Schakel de firewall desnoods tijdelijk uit om dit te testen.
- Je telefoon zit tijdens het instellen op hetzelfde netwerk als de HomeBase.
Daarnaast gebruikt een HomeBase alleen 2,4 GHz. Zendt je router 2,4 en 5 GHz onder dezelfde naam uit, dan kan een apparaat op de verkeerde band belanden. Hoe je die twee netwerken splitst, lees je in ons artikel Camera valt steeds van wifi? Dit is de oplossing. Werk bovendien de eufy-app bij: volgens ons bericht over de grote eufy app-update kan een nieuwe diagnose helpen uitzoeken waarom een wifi-installatie mislukt.
Een voorbeeld uit de praktijk staat in een KPN-communitythread uit 2024. Een HomeBase 2 bleef na een reset knipperen en maakte geen verbinding, ook niet met een andere kabel of na een factory reset van HomeBase en deurbel. Pas een reset van de modem en de wifi-instellingen door KPN loste het op, waarna alle apparaten opnieuw moesten worden gekoppeld. Maakt de HomeBase na een reset dus geen verbinding, verdenk dan ook de router.
Is het bereik de oorzaak en wil je buiten toch een nieuwe camera ophangen, kijk dan naar de eufy Floodlight Cam E340 2-pack of de eufy SoloCam S340 met HomeBase 3.
HomeBase valt steeds weg: opnieuw proberen, vervangen of upgraden?
Komt het probleem na een reset terug, sluit dan een defect uit voordat je nog een keer reset. In de eufy-community meldde een gebruiker in januari 2026 dat een HomeBase 2 vier keer in een week na ruim vijf uur alle apparaten verwijderde, ook na een factory reset. Een andere gebruiker meldde in 2024 dat een twee weken oude HomeBase 3 op rood bleef staan tot een reset met een paperclip. Dat zijn meldingen van gebruikers en geen bevestigd structureel defect. Probeer eerst een ander stopcontact, een andere ethernetkabel en een andere poort op de router. Helpt dat niet, neem dan contact op met eufy-support, want een systeem dat zichzelf wist wijst op hardware.
Wie met een HomeBase 2 werkt, loopt bovendien tegen de grenzen van het model aan. De HomeBase 2 werkt volgens eufy niet met binnencamera’s, floodlight-camera’s en slimme sloten, de HomeBase 3 wel. De eufy HomeBase 3 koppelt tot 16 apparaten en 34 sensoren en breidt lokaal uit met een HDD of SSD tot 16 TB, zonder maandelijkse kosten. Heb je een HomeBase 3 nodig als vervanging of begin je met een volledig nieuwe set? Dan draaien de stappen uit dit artikel straks op deze producten:
Veelgestelde vragen over eufy HomeBase resetten
Hoe reset je een eufy HomeBase 2?
Zoek de Cycle-opening aan de achterkant, boven de SYNC/ALARM OFF-knop, en houd die met een pin ingedrukt tot je “HomeBase is resetting” hoort. Daarna stel je de HomeBase opnieuw in via de eufy-app en voeg je je camera’s weer toe.
Hoe reset je een eufy HomeBase 3?
Zoek de resetopening op de HomeBase 3, druk met een paperclip op de resetknop en houd die 15 seconden of langer ingedrukt. De LED knippert rood tijdens de reset. Laat daarna los: de HomeBase start opnieuw op en de LED wordt uiteindelijk vast blauw. Voeg de HomeBase daarna opnieuw toe in de eufy-app en koppel je camera’s weer.
Wat is het verschil tussen een eufy HomeBase herstarten en resetten?
Herstarten zet de HomeBase alleen uit en weer aan, via Herstart apparaat in de app of door de adapter los te halen. Resetten zet hem terug naar de fabrieksinstellingen, waarna je hem opnieuw instelt.
Verlies je opnamen als je de HomeBase reset?
Ga ervan uit van wel. Eufy adviseert belangrijke video’s op te slaan voordat je de HomeBase terugzet naar de fabrieksinstellingen. Ook een camera verwijderen of resetten kan zijn opnamen kosten.
Hoe lang houd je de SYNC-knop van een eufy-camera ingedrukt?
Om te koppelen of op te starten houd je SYNC 2 seconden ingedrukt tot een piep. Lukt koppelen niet, druk dan binnen 3 seconden vijf keer op SYNC en houd de knop daarna 2 seconden vast. Een volledige camerareset vraagt bij de eufyCam 2-reeks 10 seconden, en bij een eufy-binnencamera hoor je daarbij twee piepjes.
Waarom knippert mijn eufy HomeBase rood?
Bij de HomeBase 3 betekent knipperend rood dat hij opstart of verbinding probeert te maken, en continu rood dat hij niet met het netwerk is verbonden. Bij de HomeBase 2 betekent knipperend rood dat hij klaar is voor installatie en continu rood dat verbinden is mislukt. Controleer kabel, router en voeding.
Werkt de eufy HomeBase met 5 GHz wifi?
Nee, een HomeBase maakt alleen verbinding met een 2,4 GHz-netwerk. Voeg hem bovendien eerst via ethernet toe aan de app voordat je wifi instelt.
Kun je een camera aan een andere HomeBase koppelen?
Verwijder de camera in de eufy-app en voeg hem toe aan de nieuwe HomeBase, mits die het cameramodel ondersteunt. De HomeBase 3 werkt met vrijwel alle eufy-camera’s, de HomeBase 2 en de HomeBase mini hebben uitzonderingen. Het modelnummer vind je in de app onder Apparaatinstellingen, Algemeen, Over apparaat.
Welke camera’s werken met de HomeBase 3?
Volgens eufy vrijwel alle eufyCam-modellen van de eerste eufyCam tot de S3 Pro, batterijdeurbellen, binnencamera’s, SoloCams en floodlight-camera’s. Bekabelde deurbellen en de 4G Starlight Cam werken er niet mee.
Wie camera’s en HomeBase in één keer vernieuwt, kiest het snelst met een complete set, zoals de eufy SoloCam S220 2-pack met HomeBase 3 of de eufyCam 3 Kit met twee camera’s en HomeBase 3.
Wil je een beveiligingssysteem dat lokaal opslaat, zonder maandelijkse kosten, en dat je later met extra camera’s uitbreidt zonder opnieuw te beginnen? Bekijk dan de beveiligingscamera’s en HomeBase 3-sets van eufy op tink.nl.
