Een Chromecast die weigert te verbinden, blijft hangen op het opstartscherm, of gewoon niet reageert op je telefoon: in de meeste gevallen is een reset naar fabrieksinstellingen de snelste weg terug naar een werkend apparaat. Welk stappenplan daarbij past, hangt af van welk model je precies hebt. Heb je een dongle zonder scherm-interface (de 1e, 2e of 3e generatie, of de Chromecast Ultra)? Dan reset je via de knop of de Google Home-app. Heb je een Chromecast met Google TV (de versie met eigen menu en afstandsbediening, in HD of 4K)? Dan kun je ook resetten via het scherm zelf. En gebruik je de nieuwere Google TV Streamer, het kastje dat de Chromecast met Google TV inmiddels heeft vervangen? Die werkt net iets anders, en daar komen we ook op terug.
Optie 1: Reset via de Google Home-app
Deze methode werkt voor bijna elk model, zolang je telefoon nog verbonden is met hetzelfde wifi-netwerk als je Chromecast.
- Open de Google Home-app op je telefoon of tablet.
- Tik onderin op Huis, en daarna op Alles.
- Zoek de tegel van je Chromecast op en houd je vinger erop tot er een menu verschijnt.
- Tik rechtsboven op Instellingen, dan op Meer.
- Kies Terugzetten op fabrieksinstellingen, en bevestig nog een keer.
Je Chromecast start zichzelf nu opnieuw op en is na een paar minuten weer helemaal terug bij het begin.
Optie 2: Reset via de knop op het apparaat
Geen toegang tot de app, of wil je het liever direct bij de bron oplossen? Dan kan dat ook zonder telefoon, al zit de knop niet bij elk model op dezelfde plek.
- Zorg dat je Chromecast is aangesloten op de tv en op stroom.
- Zoek de resetknop: bij de 1e generatie (2014) zit die aan de voorkant, bij de 2e en 3e generatie en de Chromecast Ultra aan de zijkant, en bij de Chromecast met Google TV aan de achterkant.
- Houd de knop ingedrukt. Bij de oudere modellen duurt dit ongeveer 25 seconden; bij nieuwere modellen zie je het lampje al na een paar seconden knipperen.
- Laat los zodra het lampje overschakelt naar een vast wit licht.
Je Chromecast herstart automatisch en is weer helemaal fris.
Heb je een Chromecast met Google TV of een Google TV Streamer? Reset via het scherm
Bij deze modellen kun je de reset ook gewoon doen via het menu op je tv, zonder knoppen te zoeken.
- Ga op je tv-scherm naar je profiel rechtsboven, en kies Alle instellingen.
- Navigeer naar Systeem, dan Over.
- Selecteer Terugzetten op fabrieksinstellingen en bevestig je keuze.
Gebruik je de Google TV Streamer en lukt dit niet via het scherm, bijvoorbeeld omdat het apparaat vasthangt? Houd dan de knop op de achterkant 10 tot 12 seconden ingedrukt. Het lampje knippert eerst geel; laat los zodra het wit wordt.
Tip: blijft juist je afstandsbediening niet reageren, in plaats van het apparaat zelf? Houd dan de knoppen Geluid uitzetten en Midden (Selecteren) samen 10 tot 12 seconden ingedrukt tot het lampje op de remote wit oplicht. Dat reset alleen de afstandsbediening, zonder dat je al je Chromecast-instellingen kwijtraakt.
Werkt je Chromecast na de reset nog steeds niet zoals je zou willen, en overweeg je toch een keer te upgraden? Sinds begin 2025 verkoopt Google zelf geen Chromecast met Google TV meer; de opvolger heet de Google TV Streamer en komt als vast kastje in plaats van een dongle, met meer opslag, een ingebouwde Thread-border router en Matter-ondersteuning voor je smart home.
Toe aan een streamer die het gewoon weer soepel doet? Bekijk de Google Chromecast TV Streamer 4K op tink.nl (€119) Meer opties? Bekijk ons volledige aanbod streamingapparaten.
De voordelen in één oogopslag: * Maakt elke tv slim zonder extra apparaten * Ondersteunt 4K, HDR en Dolby Vision voor helder beeld * Bediening via stemassistent of smartphone-app * Compatibel met populaire streamingdiensten * Compact design en eenvoudige installatie
