Een storing bij netbeheerder Enexis zorgt ervoor dat slimme meters in Noord-Brabant, Limburg, Overijssel, Drenthe en Groningen sinds donderdag 5 november geen meterstanden meer bij energieleveranciers afleveren. De meters zelf doen gewoon hun werk: de standen komen wel binnen bij Enexis, maar blijven daar steken in een stapel die nog verwerkt moet worden. Enexis verwacht die stapel woensdag te hebben weggewerkt. Waardoor de storing precies ontstond, is nog niet bekend.
Enexis storing en meterstanden: wat je nu in je energieapp ziet
Zonder die standen weten leveranciers niet hoeveel stroom of gas je hebt verbruikt. Het verbruiksoverzicht in hun app loopt daardoor achter of laat cijfers zien die niet kloppen. Je meter heeft er zelf geen last van, want de stand op het display blijft gewoon juist. Enexis benadrukt dat er geen meterstanden verloren zijn gegaan. Zodra de wachtrij is weggewerkt, verschijnt het verbruik van de afgelopen dagen alsnog in de apps.
Waarom een dynamisch contract het sterkst merkt
Bij een contract met een vast tarief maakt het weinig uit of een stand een paar dagen later binnenkomt. Bij een dynamisch contract wisselt de prijs per uur, dus je leverancier moet weten wanneer je de stroom hebt gebruikt om elk uur tegen het juiste tarief te verrekenen. Mist die informatie, dan kunnen de tarieven en bedragen in je app tijdelijk afwijken.
Hoe een leverancier de ontbrekende uren oplost, verschilt per aanbieder. Meestal proberen ze de standen eerst alsnog bij de netbeheerder op te halen en schatten ze het verbruik op basis van je profiel als dat niet lukt. Een storing van enkele dagen is op die manier goed te overbruggen. Hoe jouw leverancier dat precies doet, staat in de voorwaarden van je contract. Hoe de regels voor dynamische contracten sinds kort in elkaar zitten, lees je in ons artikel over de nieuwe regels voor dynamische energiecontracten.
Meterstanden bij een Enexis storing: zo zie je zelf wat je verbruikt
Zie een slimme meter als een pakketbezorger. Elk kwartier gaat er een pakketje met jouw verbruik de deur uit, het sorteercentrum van de netbeheerder verdeelt ze en je leverancier haalt ze op. Nu ligt de hele stapel in het depot: de pakketjes bestaan nog, ze komen alleen niet bij jouw app aan.
De P1-poort van je slimme meter
Wie zelf meet, heeft die keten niet nodig. Een P1-dongle in de P1-poort van je slimme meter stuurt je verbruik via wifi rechtstreeks naar een eigen app of naar Home Assistant, zonder omweg via Enexis of je leverancier. Welke dongles er zijn en wat je ermee doet, lees je in ons artikel over je slimme meter uitlezen via P1.
Per apparaat meten en automatiseren
Ook per apparaat kun je meten, en dat blijft werken terwijl de keten stilligt. Met slimme stekkers die je verbruik meten, zoals de Eve Energy Matter in je Apple Home-app, zie je precies hoeveel de droger of wasmachine trekt. Een inbouwrelais als de Shelly 2PM Gen4 meet het verbruik van twee kanalen tegelijk, bijvoorbeeld achter je lichtschakelaars. Daar bouw je routines op die gewoon doordraaien: een melding zodra de wasmachine klaar is omdat het verbruik naar nul zakt, een lamp die oranje kleurt als een groep boven jouw grens komt, of een boiler die uitgaat als hij ongewoon veel trekt.
Meterkast-check bij de Enexis storing: meterstanden zelf doorgeven
Een slimme meter kan ook om andere redenen stilvallen, en dan helpt een rondje door je meterkast. Enexis noemt apparatuur zoals een modem of router vlak naast de meter als mogelijke oorzaak en raadt aan die daar niet te plaatsen. Voor een smart home hub geldt hetzelfde: zet hem liever op een andere plek in huis. Vraagt je leverancier om je standen, dan geef je ze zelf door vanaf het display van de meter; bij sommige meters moet je daarvoor eerst op een knop drukken. Staat het uitlezen van je meter uit, dan zet je het weer aan via Mijn Meterkast.
Wat je bij deze Enexis storing het beste kunt doen
Afwachten is het verstandigste: Enexis verwacht de achterstand met meterstanden woensdag te hebben weggewerkt. Kijk donderdag in de app van je leverancier of het verbruik van de afgelopen dagen is bijgewerkt. Staat er dan nog niets, of lijkt een bedrag niet te kloppen, neem dan contact op met je leverancier en noem de storing. Wie zelf meet, kan achteraf de eigen cijfers naast de afrekening leggen.
Wil je je verbruik voortaan zelf in beeld hebben, los van netbeheerder en leverancier? Ontdek ons complete overzicht van energiemonitoring op tink.nl en bouw routines die draaien op je eigen cijfers.
