Sonos-systemen zijn fantastisch, maar ook complex. Ze zijn afhankelijk van je wifi-netwerk, je tv-instellingen én externe apparaten. Vaak is het probleem simpelweg een klein “vinkje” in de app, een kabeltje dat niet lekker zit, of een update die is blijven hangen.
Als smarthome-experts komen wij deze problemen dagelijks tegen. Om je frustratie te besparen, hebben we de 10 meest voorkomende oorzaken (en de oplossingen!) voor je verzameld. Loop ze één voor één na, en grote kans dat je muziek zo weer speelt.
1. De “Mute” knop (Per ongeluk aangeraakt)
We beginnen met de simpelste, maar meest voorkomende oorzaak. Heb je de speaker recent afgestoft? Of heeft de kat erop gezeten?
- Het probleem: De fysieke aanraakgevoelige knoppen op de bovenkant van de speaker (One, Era, Arc) reageren op de lichtste aanraking.
- De oplossing:
- Kijk naar het lampje bovenop de speaker. Brandt dit groen? Dan staat hij op ‘Mute’. Tik op de play/pauze knop om het geluid te herstellen.
- Open de app en kijk of de volumebalk grijs is of een streep erdoor heeft.
2. De Bron staat verkeerd ingesteld
Sonos schakelt niet altijd automatisch over naar de juiste bron.
- Het probleem: Je probeert tv te kijken, maar de Sonos denkt nog dat hij Spotify moet afspelen (of andersom).
- De oplossing: Open de Sonos-app en kijk in het tabblad “Je Systeem”. Selecteer de speaker en kies handmatig de juiste bron (bijv. TV of Lijn-ingang).
- tink tip: Zet in de app de functie “TV Autoplay” aan. Dan springt je soundbar automatisch naar het tv-geluid zodra je de televisie aanzet.
3. Het Volume (Digitaal vs. Fysiek)
Bij apparaten zoals de Sonos Port, Amp of Connect kan het volume op twee plekken geregeld worden.
- Het probleem: Je versterker staat hard, maar de Sonos-uitvoer staat softwarematig op zacht (of ‘Fixed’).
- De oplossing: Ga in de app naar Instellingen > Systeem > [Jouw Port/Connect]. Check het Lijn-uitgangsniveau.
- Staat hij op Vast (Fixed)? Regel het volume dan via je fysieke versterker/receiver.
- Staat hij op Variabel? Dan moet je het volume in de Sonos-app én op je versterker omhoog zetten.
4. Surround Speakers staan “Uit” of op “Sfeer”
Hoor je wel geluid uit je Arc of Beam, maar blijven de achterspeakers (One SL/Era 100) stil?
- Het probleem: De surround-functie is uitgeschakeld of staat te zacht ingesteld voor muziek.
- De oplossing: Ga naar Instellingen > Systeem > [Je thuisbioscoop kamer] > Surround Audio.
- Zorg dat het schuifje Surrounds aan staat.
- Kijk bij Muziek afspelen. Staat dit op ‘Sfeer’ (Ambient)? Dan hoor je ze nauwelijks bij muziek. Zet dit op Volledig (Full) voor krachtig stereogeluid uit je achterspeakers.
5. Wifi staat uit op de Soundbar (Cruciaal!)
Heb je jouw Sonos soundbar (Arc/Beam) met een internetkabel aangesloten? Veel mensen zetten dan de wifi op de soundbar uit om “storing te voorkomen”. Doe dit niet!
- Het probleem: De soundbar gebruikt zijn eigen wifi-radio om direct te communiceren met de Sub en Surround speakers. Als je wifi uitzet op de soundbar, verbreekt de verbinding met de rest.
- De oplossing: Ga in de app naar de instellingen van je soundbar en zorg dat “Wifi inschakelen” AAN staat, zelfs als er een netwerkkabel in zit.
6. Foutieve TV-instellingen (HDMI/Optisch)
Geeft je soundbar geen kik bij Netflix of Blu-rays?
- Het probleem: Je TV stuurt een audiosignaal dat Sonos niet snapt (zoals DTS op oude systemen) of stuurt het geluid naar de interne tv-speakers.
- De oplossing:
- Check of de kabel in de HDMI ARC of eARC poort van je tv zit (niet een gewone HDMI-poort!).
- Ga in het menu van je TV naar Geluid en zet de uitvoer op Optisch of Audio Systeem (niet TV-speakers).
- Zet het audio-formaat in je TV-menu op Dolby Digital of PCM (vooral bij oudere Sonos-producten).
7. Problemen met Lijn-ingang (Platenspeler/PC)
Sluit je een platenspeler aan op een Five, Era of Amp en hoor je niets (of heel zacht)?
- Het probleem: Geen voorversterker of verkeerde kabel.
- De oplossing:
- Check de kabel: Gebruik je de Sonos Lijn-ingangsadapter voor de Era? Check in de app of de status op “Verbonden” staat.
- Check de voorversterker: Heeft je platenspeler geen ingebouwde voorversterker? Dan moet er een los kastje tussen. Zonder voorversterker is het signaal te zwak om te horen.
- Bronniveau: Ga naar de Lijn-ingang instellingen in de app en zet het Bronniveau hoger (bijv. naar stand 8 of 10).
8. Verkeerde poorten op de Port/Connect
De achterkant van een Sonos Port of Connect kan verwarrend zijn.
- Het probleem: Kabels verwisseld (In vs. Out).
- De oplossing:
- Wil je Sonos streamen naar je stereo? De kabel moet in de OUT poort van de Sonos en de IN (AUX/CD/Tape) van je versterker.
- Wil je een platenspeler/CD-speler op je Sonos horen? De kabel moet in de IN poort van de Sonos.
9. De “Vastgelopen” Software (De Grote Reboot)
Soms hebben speakers ruzie met elkaar of met de router en helpt alleen een ‘harde reset’ van het netwerk.
- De oplossing:
- Haal de stroom van al je Sonos-apparaten (Soundbar, Sub, Surrounds).
- Haal de stroom van je Router.
- Wacht 1 minuut.
- Zet de Router aan en wacht tot wifi volledig werkt.
- Zet de Soundbar aan (wacht op wit lampje).
- Zet daarna pas de Sub en Surrounds aan.
10. Corrupte Koppeling (Opnieuw Toevoegen)
Werkt alles, maar blijven de Sub of Surrounds stil na een update of stroomstoring?
- Het probleem: De softwarematige koppeling tussen de speakers is verbroken, ook al zie je ze wel in de app.
- De oplossing: Verwijder de speakers softwarematig en voeg ze opnieuw toe.
- Ga naar Instellingen > Systeem > [Je kamer].
- Kies Verwijder Surrounds of Verwijder Sub.
- De speakers verschijnen nu als losse kamers in je app.
- Voeg ze opnieuw toe aan de soundbar via de knop “Surrounds instellen” of “Sub toevoegen”.
Conclusie: Nog steeds stilte?
Heb je alle 10 de stappen doorlopen en komt er nog steeds geen geluid uit je speaker? Dan is de kans groot dat er sprake is van een defect in de hardware of een complex netwerkprobleem.
Is je Sonos-systeem al wat ouder en ben je toe aan een upgrade? Bij tink vind je de nieuwste generatie Sonos-speakers, zoals de Era 100 en Arc Ultra, die niet alleen beter klinken maar ook stabieler zijn qua verbinding. Bekijk hier onze Sonos aanbiedingen en bundels
